述情障礙

這個詞來自希臘文，意思是“沒有話語表達情緒”。述情障礙者枯燥乏味，很少展現(xiàn)想像力，而且他們通常無法描述，甚至無法識別自己的感覺。這種無能，使他們難以解讀別人眾多且復雜的情緒訊號，他們認為那些訊號是危險的，是潛在無法控制的力量。這并不表示述情障礙者不能成功，尤其是在大型的官僚組織內(nèi)，穩(wěn)扎穩(wěn)打、發(fā)言得體、可以預測，而且不招搖顯眼的人，常會獲得獎賞。但在其他類型的組織，他們給別人完全錯誤的榜樣。由于述情障礙者不會散發(fā)出高績效組織需要的活力、靈感或愿景，他們難以激勵他人。由于溝通能力差，而且令人難以解讀，他們無法激勵員工發(fā)揮最大潛能。而且他們很難處理變化莫測的事，可能會成為進步的障礙。缺乏情緒的他們，把組織文化貼上消極的標簽，阻撓創(chuàng)造力和管理創(chuàng)新。