在信用卡、時尚、網(wǎng)絡(luò)游戲等形形色色的產(chǎn)業(yè)中，這些“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”影響了消費者的決定，并限制能加入競爭的公司數(shù)目。戰(zhàn)略研究人員已研究出一些著名的規(guī)則，讓企業(yè)在有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)運作的商業(yè)環(huán)境中找到正確方向?！皳屨枷葯C”是其中一項規(guī)則；另一項規(guī)則是“快速擴張”（get big fast），做法是積極擴展市場占有率、保持低價和收購較小的公司。在許多例子中，這些規(guī)則確實有利于實現(xiàn)卓越績效。但有些情況下，這些傳統(tǒng)觀念大錯特錯，而且這類例子多到令人不安。
當(dāng)規(guī)則失效時，原因總是千篇一律：在快速擴大規(guī)模時，企業(yè)忽略了應(yīng)考量到顧客之間的差異。即使在有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的市場里，并非所有顧客都會因有其他顧客的存在而獲益。以兩類推特（Twitter）用戶為例，一類對政治有興趣，另一類熱中于娛樂。一般來說，政治類型的人會深受其他政治類型的人吸引，而熱衷名流的人偏好與自己有相同興趣的人。同類人之間的相互吸引力非常強大；上述兩類人之間的相互吸引力就弱了許多。在任何網(wǎng)絡(luò)中，有些顧客比其他顧客更平等。購物中心便是一個經(jīng)典的范例。零售商的購物中心里如果有一些知名的商家承租開店，會給零售商帶來好處，因為知名承租商店強烈吸引消費者，并協(xié)助推動所有商店的人潮。但知名承租商店從品牌較小的小型商店那里，得到的好處較少，甚至毫無好處。知名承租商店和小型商店之間的吸引力，通常是單向的，是不對等的。
組成網(wǎng)絡(luò)的人群不同，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的強度也可能會有差異。公司戰(zhàn)略若是未能將這種差異納入考量，忽略顧客之間相互吸引力和不對等吸引力的差異，就可能會失敗。只靠搶占先機和快速擴張就能蓬勃發(fā)展的企業(yè)，可說是極少見的幸運兒。