善用社交媒體

社交媒體可以讓你更快速得找到更多的客戶，但也代表你如果岀現(xiàn)狀況，壞事馬上傳千里。你可能手滑發(fā)了一條無心之言，也可能有人用了你的產(chǎn)品很不滿意，拍成影像立刻上傳。這時(shí)別驚慌，重要的是化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。社交媒體的特性就是快速、無遠(yuǎn)弗屆，你若誠心道歉，消息一樣傳得快。不要粉飾太平、欲蓋彌彰，出了錯(cuò)就要勇于面對、迅速做出改善。網(wǎng)絡(luò)世界既然誰都看得到你的一舉一動，你更應(yīng)該保持公開，誠信行事。