大型企業(yè)聘請受過專業(yè)訓練的心理學家,歸納整理從事某項工作的高績效人員共同具備的素質,匯集成為某項工作的素質模型,根據(jù)這些模型來找出、訓練、提拔可能成為領導者的明日之星。針對級別較低的職務,這些心理學家也發(fā)展了類似的素質型。
心理學家在發(fā)展及開發(fā)素質模型時,會要求公司里的資深經(jīng)理人,指出組織里頂尖與高績效領導者通常具備哪些能力。而在發(fā)展其他素質模型時,心理學家會用部門績效之類的客觀標準,來區(qū)分組織高層中表現(xiàn)優(yōu)異者與平庸者。接著,心理學家會用行為事件訪談法(BEI)來面談及測試這些人,并且比較這些人的能力。最后,心理學家會列出清單,列舉高效能領導者的素質特質,通常會列出7到15項,從積極進取到戰(zhàn)略眼光,可能都涵蓋在內,形成針對這一類崗位的勝任力素質模型。