聽人說話比自己講還難得多。哪怕你自詡最會(huì)聽人家傾訴，還是會(huì)有某些時(shí)候，必須克制自己想回應(yīng)、插嘴或安慰對方的沖動(dòng)。你要做到以下三件事，才是真正的傾聽：
1.專心。光是放下手機(jī)或關(guān)上電腦還不夠。別去想接下來自己要說的話，只要專心聽對方說就好。
2.重復(fù)對方說的話。這么做乍聽之下滿呆的，不過能正確重復(fù)對方說的話，正是你專心傾聽的表現(xiàn)。
3.問對問題。丟幾個(gè)能讓對方思考、抒發(fā)意見的問題，不但能讓你把事情看得更清楚，也協(xié)助對方更深入思考問題的癥結(jié)。