當(dāng)你在啟動(dòng)工作中的新面向時(shí)，其成果究竟是成功還是失敗，往往是時(shí)間上的問(wèn)題：端賴于你在決定放棄前，你堅(jiān)持了多久。在開(kāi)始前抱持高度的希望，有時(shí)候結(jié)果無(wú)可避免地也會(huì)讓人失望。正如“肯特法則（Kanter’s Law）”所說(shuō)：“任何事在進(jìn)展到一半的時(shí)候，都可能會(huì)給人一種要失敗的感覺(jué)”。
由于不知道該朝哪個(gè)方向前進(jìn)，在一片混亂中，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)無(wú)預(yù)警的阻礙。倦怠感上身、團(tuán)隊(duì)成員來(lái)來(lái)去去。在你才開(kāi)始覺(jué)得慢慢上軌道的時(shí)候，一些不耐的批評(píng)聲浪卻已開(kāi)始無(wú)情地涌來(lái)。嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)總是比我們?cè)镜臉?lè)觀預(yù)期花更長(zhǎng)的時(shí)間、更多的成本去克服。
正因如此，對(duì)于任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行新的冒險(xiǎn)事業(yè)、新的變革項(xiàng)目，或是徹頭徹尾革新計(jì)劃的人來(lái)說(shuō)，持續(xù)不懈及堅(jiān)忍不拔的精神就顯得格外重要。然而，計(jì)劃尷尬地進(jìn)行到一半時(shí)，就會(huì)面臨一個(gè)抉擇點(diǎn)：你是要繼續(xù)冒險(xiǎn)、邊做邊修正呢？還是干脆把計(jì)劃舍棄算了？在工作未了的情況下，你是該繼續(xù)支持當(dāng)下參與者們，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)有進(jìn)度，還是拋下他們、投奔向別的陣營(yíng)一些尚未兌現(xiàn)的承諾？
堅(jiān)持下去并不時(shí)調(diào)整前進(jìn)方向，則你所付出的努力的確有機(jī)會(huì)通往成功。在混亂的工作中段中抽身，所付出的努力則等同于失敗。關(guān)鍵在于你所選定的方向。
看看下述的真實(shí)例子。 Napster的傳奇創(chuàng)辦人西恩·帕克（Sean Parker）和尚恩·范寧（Shawn Fanning），在眾所矚目且資金背景雄厚的情況下，于2012年夏天推出社交影音聊天服務(wù)平臺(tái)Airtime。Airtime在推出后僅僅四個(gè)月的時(shí)間， 就因?yàn)橹晃揭恍〈榈挠脩?，被“媒體醫(yī)生”們?cè)\斷為已經(jīng)病入膏肓。據(jù)知，范寧已經(jīng)抽腿，而輿論早已喋喋不休地唱衰Airtime。因Facebook顧問(wèn)身份而聲名大噪的帕克則認(rèn)為，現(xiàn)在就開(kāi)始計(jì)劃Airtime的葬禮實(shí)在是“可笑地過(guò)早”。他為Airtime辯護(hù)說(shuō)，要讓一切上軌道、成熟運(yùn)作，得要花上六到十二個(gè)月的時(shí)間。我敢說(shuō)，就數(shù)字時(shí)代來(lái)說(shuō)，十二個(gè)月的時(shí)間就相當(dāng)于一輩子了。
但對(duì)其他人來(lái)說(shuō)，一年可能就算短。如果你問(wèn)惠普（ Hewlett-Packard）的CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman），她會(huì)說(shuō)她在一年內(nèi)做不了那么多事，她需要更長(zhǎng)的時(shí)間。我已從在不同階段、處于不同行業(yè)的各式各樣領(lǐng)導(dǎo)者的口中，聽(tīng)到了許多中途逆境的故事；創(chuàng)新發(fā)明者把一個(gè)新創(chuàng)意付諸實(shí)現(xiàn)、房地產(chǎn)商面臨工程進(jìn)度遲滯、著手接觸國(guó)外市場(chǎng)的企業(yè)，還有CEO帶領(lǐng)員工們進(jìn)行復(fù)雜的企業(yè)大改造行動(dòng)。
無(wú)論是創(chuàng)辦Airtime、一次企業(yè)大改造、一場(chǎng)競(jìng)選活動(dòng)，或只是你自己得意的項(xiàng)目計(jì)劃，以下我提供12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，幫助你決定是否到此為止比較好，還是應(yīng)該要挺過(guò)中途的難關(guān)：
1.你原先付出心力的原因是否依然存在，未受一些后續(xù)的外在原因所影響？
2.是否仍需要找尋解決方案？現(xiàn)有的幾個(gè)可能解決方式，效果還未明、或是還都不適合？
3.如果你停止付出心力，情況是否會(huì)變得更糟？
4.和重新再來(lái)過(guò)所要花費(fèi)的成本相比，堅(jiān)持下去是不是有比較高的成本效益？
5.你的愿景藍(lán)圖是否吸引了更多的擁護(hù)者？
6.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人們可還抱持熱忱、信守承諾，且把心力投注在付出上？
7.是否具有足夠的資源，讓投資和調(diào)整工作得以持續(xù)？
8.懷疑及反抗的聲浪，可有退去的趨勢(shì)？
9.工作團(tuán)隊(duì)是否有足夠驅(qū)動(dòng)力持續(xù)下去？
10.階段性工作是否都有如期完成、可有達(dá)到預(yù)計(jì)的一些里程碑？
11.是否有看到一些進(jìn)步的跡象？例如問(wèn)題獲得解決、新活動(dòng)已開(kāi)始進(jìn)行，且整體趨勢(shì)呈現(xiàn)正向局面？
12.是否有一項(xiàng)具體的成就？–例如成功的成品展示、新產(chǎn)品原型的開(kāi)發(fā)，或是找到某概念的證據(jù)？
如果你的答案大部份都是“是”，那你就別放棄。想想可以怎樣調(diào)整方向、拿出怎樣的戰(zhàn)略抵抗阻礙、怎樣讓團(tuán)隊(duì)更投入、回應(yīng)批評(píng)，還有爭(zhēng)取更多的時(shí)間和資源。每項(xiàng)值得去做的事，都需要你堅(jiān)持下去的毅力。
如果答案像先前Airtime的例子一樣以“不是”為多，那你最好早早收手以防虧損無(wú)窮累積。有毅力并不等于要當(dāng)個(gè)老頑固。
正如肯尼．羅杰斯（Kenny Rogers）在一首和玩樸克牌有關(guān)的歌中所唱：“你得知道何時(shí)要跟牌、何時(shí)要選擇不跟”。這對(duì)任何掙扎于改變中的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)都是很好的建議。事情做到一半的時(shí)候，總是看起來(lái)一團(tuán)混亂，太早放棄會(huì)是一個(gè)錯(cuò)誤。但是，也別忘了留意上述12個(gè)問(wèn)題，它們能幫助你決定是要堅(jiān)持下去、還是該放手。