它運用藍海戰(zhàn)略的研究，也就是創(chuàng)造新市場空間的模型，背后的原理是，把非客戶轉換為客戶，并套用它的概念和分析架構，幫領導人釋放組織內尚未開發(fā)的才能和能量藍海，這樣既可快速達到效果，成本又低。這個方法背后的思維是，領導力的本質可視為一種服務，組織成員對這種服務可能選擇「買」或「不買」。循著這個脈絡，每位領導者都有顧客：他們是領導人必須向他們履行績效的上司，以及領導人必須給予指引和支持，才能達成目標的追隨者。當人們重視你的領導實務，實際上，就是對你的領導力埋單。你可以鼓勵他們追求卓越，并帶著承諾行動。但當員工對你的領導力不埋單，他們就不會參與投入，不會變成你領導力的顧客。一旦我們開始用這種方式思考領導力，便發(fā)現自己發(fā)展出用來將非客戶轉換為客戶，進而開創(chuàng)新需求的概念和架構，經過改造之后，可以幫助領導人把不投入的員工變得投入。
藍海領導力矩陣是一個分析工具，它刺激人們思考，領導人應少做哪些行為和活動，因為它們會扯員工的后腿；以及領導人應多做哪些行為和活動，因為它們可以激勵員工全心投入。當前來自領導人「現行」圖像的活動（它們可能增加或沒有價值），以及員工認為如果領導人開始做，可以增加很多價值的新活動，會被分配到代表不同范疇的四個方格中。之后，組織就可以運用這個方格，發(fā)展新的有效領導力圖像。