價(jià)格彈性

價(jià)格改變1％造成的銷(xiāo)量改變比率。如果公司把產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格提高1％，銷(xiāo)量會(huì)受到多少影響？平均來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量會(huì)減少約2％，但對(duì)制訂定價(jià)的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，這個(gè)平均數(shù)不太實(shí)用。不同的產(chǎn)品類(lèi)別，價(jià)格彈性差異很大，甚至同一類(lèi)別的不同品牌，也有很大的價(jià)格彈性差異，所以公司應(yīng)該分析個(gè)別的情況。最講究的定價(jià)經(jīng)理會(huì)采用市調(diào)程序，例如，以聯(lián)合分析來(lái)衡量彈性，但第一步最好是檢查影響下列三大領(lǐng)域內(nèi)，價(jià)格彈性的重要因素：顧客經(jīng)濟(jì)（customer economics，指?jìng)€(gè)別消費(fèi)者的行為偏好）、顧客搜尋和使用、競(jìng)爭(zhēng)狀況。