二維多元性 (two-dimensional diversity)

先天的多元性，是指天生的特性，例如性別、族裔和性傾向。后天的多元性，則是從經(jīng)驗得到的特性，例如，到異國工作，可能有助于欣賞文化差異；向女性消費者推銷產(chǎn)品，可能學會應付不同性別客戶的技巧。公司領導人如顯示至少三種先天和三種后天的多元性，稱為擁有「二維多元性」。擁有二維多元性的公司，創(chuàng)新能力和業(yè)績都優(yōu)于其他同業(yè)。這些公司的員工表示公司前一年市場占有率提高的可能性，比其他公司人員作出相同說法的可能性高出45％；表示公司掌握新市場的可能性，則高出了70％。二維多元性創(chuàng)造出可聽取別出心裁創(chuàng)新想法的環(huán)境，因而能夠開啟創(chuàng)意。如果各種少數(shù)團體形成重要核心，領導人也重視差異性，那么所有人都能找到高級人員支持他們吸引人的構想，也能說服預算主管撥出資源，發(fā)展這些構想。