設定團隊的流程目標

團隊成員常自認已經了解團隊共事之道，但其實大家可能各有各的做事風格。想定義團隊文化，除了設定工作目標（大家要做的事情）之外，還需要設定流程目標（大家工作的方法）。針對團隊共事的幾個關鍵問題來思考──是要請每個人分擔責任？還是由某人指派工作？接著再思考團隊成員之間的關系，以及你對各成員的期望──你希望他們彼此互動頻繁、建立私交，還是完全公事公辦？他們要單打獨斗，還是并肩作戰(zhàn)？最后把重點放在你的價值觀上──公司重視的是「做得快」還是「做得對」？是鼓勵冒險，還是獎勵服從？是強調創(chuàng)新，還是加強核心強項？你應把目標一一列出，讓團隊文化以此為依據，不致自己走向不同的路。