集團(tuán)架構(gòu)之所有更有效的一個(gè)主要因素,是領(lǐng)導(dǎo)人已不再借助家族成員或親朋好友來(lái)管理旗下各家公司,而是建立正式的管理層級(jí),稱(chēng)為「集團(tuán)中心」,這是以集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室為核心而建立的。這項(xiàng)機(jī)制協(xié)助聰明的的企業(yè)集團(tuán)找到更多機(jī)會(huì),并善用那些機(jī)會(huì),而同時(shí)又能維持集團(tuán)的身分識(shí)別(identity)與價(jià)值觀。所有中心可區(qū)分為四種類(lèi)型。有些中心既不關(guān)心身分識(shí)別,也不關(guān)心戰(zhàn)略,他們屬于「在外地主」(absentee landlord)。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),擁有這種類(lèi)型中心的集團(tuán),長(zhǎng)期的生存能力堪憂,除非擁有極具魅力的大股東,或是高級(jí)管理階層,可以奇跡般地彌補(bǔ)中心不夠主動(dòng)的缺點(diǎn)。而屬于「部落領(lǐng)袖」(clan leader)類(lèi)型的集團(tuán)中心,則將重心放在身分識(shí)別工作上,卻忽略戰(zhàn)略工作。這類(lèi)中心會(huì)維持集團(tuán)的身分識(shí)別,將各關(guān)系企業(yè)結(jié)合在一起,并保護(hù)集團(tuán)名譽(yù),但不太用心協(xié)調(diào)各家公司追求成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。這類(lèi)集團(tuán)中心沒(méi)有提出共同的戰(zhàn)略愿景,也無(wú)法讓關(guān)系企業(yè)合作推動(dòng)新計(jì)劃,因此,部落領(lǐng)袖型的集團(tuán)中心無(wú)法展現(xiàn)隸屬同一集團(tuán)的價(jià)值。這通常也會(huì)讓人質(zhì)疑,大股東的控制權(quán)是否具正當(dāng)性。屬于「創(chuàng)投資本家」類(lèi)型的集團(tuán)中心,會(huì)盡責(zé)地打造集團(tuán)的戰(zhàn)略、尋找機(jī)會(huì),并協(xié)助關(guān)系企業(yè)因應(yīng)資源和領(lǐng)導(dǎo)人才方面的挑戰(zhàn)。
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但是,這類(lèi)中心并沒(méi)有培養(yǎng)及傳達(dá)一個(gè)共同的身分識(shí)別,因此,無(wú)法以集體目標(biāo)來(lái)激勵(lì)關(guān)系企業(yè),也無(wú)法用集團(tuán)品牌,來(lái)支持旗下的公司。第四種類(lèi)型的集團(tuán)中心是「?jìng)鞯澜ㄖ煛梗╡vangelical architect),同時(shí)致力于身分識(shí)別與戰(zhàn)略工作。這類(lèi)中心采取推動(dòng)一些行動(dòng)計(jì)劃,以提升集團(tuán)的績(jī)效,以及延長(zhǎng)企業(yè)的壽命。