脆弱能夠促進(jìn)成長和成功嗎？那我們應(yīng)該來看一看心理學(xué)家布芮尼?布朗（Brené Brown）在她的著作《脆弱的力量》（Daring Greatly: How the Courage to Be Vulnerable Transforms the Way We Live, Love, Parent, and Lead）里所描述的具有重大意義的研究。這項(xiàng)研究指出，當(dāng)我們深入?yún)⑴c復(fù)雜又充滿壓力的情境時(shí)，我們便會(huì)在關(guān)系和職業(yè)生涯里茁壯成長。成功的真諦，就是積極主動(dòng)地參與生命──跟在競賽中獲勝，或是在金錢上獲利并沒有關(guān)系。「缺乏了脆弱，就沒有勝利?！共祭蔬@么寫到。
布朗的研究跟麥爾坎?葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在他的著作《以小勝大：弱者如何找到優(yōu)勢(shì)，反敗為勝？》（David and Goliath: Underdogs, Misfits, and the Art of Battling Giants）里發(fā)展的概念相互呼應(yīng)。葛拉威爾詳細(xì)說明了脆弱的個(gè)人和團(tuán)體，由于他們隱藏的資產(chǎn)和美德，通常會(huì)如何達(dá)成令人驚訝的勝利。類似的發(fā)現(xiàn)指出，允許他們露出自己脆弱的一面，向顧客表達(dá)真正情感的員工，展現(xiàn)了更多的注意力和績效。「心智化」（mentalization）是指一種讓自己容易受到其他人（甚至是競爭對(duì)手和敵人）的感受所影響的過程，有些研究則指出，心智化會(huì)促進(jìn)人際間的連結(jié)和幸福感受。
在我擔(dān)任高級(jí)管理者個(gè)人指導(dǎo)教練的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)里，我一直都受到這些概念的啟發(fā)，并且親眼目睹了它們實(shí)際發(fā)生作用。透過為犯下的錯(cuò)誤道歉、向競爭對(duì)手尋求協(xié)助，以及展現(xiàn)出他們的脆弱，我許多的客戶都因此達(dá)成了顯著的成功。我某些擔(dān)任CEO的客戶減少對(duì)于短期利潤的聚焦，把焦點(diǎn)更著重在將他們的公司轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的企業(yè)公民和慷慨的雇主，因而讓自己更容易受到批評(píng)和可能的失敗。在某種程度上，他們接受指導(dǎo)，呈現(xiàn)出許多美德，這些美德會(huì)帶來很多好處。
這些價(jià)值指引了我的職業(yè)生涯，同時(shí)也讓我體會(huì)到，生命里的脆弱反而會(huì)造就某些事的成功。底下便是一個(gè)很好的例子。在我同意擔(dān)任我兒子的少棒隊(duì)的總教練時(shí)，我原本預(yù)期的是，每個(gè)星期可以在我高級(jí)管理者個(gè)人指導(dǎo)教練的工作之后，好好的休息一下。我完全都沒想過，指導(dǎo)一群十歲的小孩打棒球，竟然會(huì)教導(dǎo)了我深具價(jià)值的一課，可以讓我運(yùn)用在指導(dǎo)高級(jí)管理者上。
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我們隊(duì)名是水手隊(duì)，隊(duì)員都相當(dāng)爭強(qiáng)好勝，當(dāng)賽季即將結(jié)束時(shí)，我的球隊(duì)面對(duì)了聯(lián)盟里實(shí)力最強(qiáng)的白襪隊(duì)。在最后一局的時(shí)候，裁判做出了一個(gè)對(duì)我們有利的爭議性判決。另一隊(duì)的教練在球場上激烈地抗議這項(xiàng)判決，隨后也跟聯(lián)盟CEO提出了抗議。剩下的比賽便在烏云的籠罩下繼續(xù)進(jìn)行。我們贏了，可是少棒規(guī)則允許聯(lián)盟執(zhí)行長決定，一場遭到抗議的比賽必須從發(fā)生爭議的時(shí)間點(diǎn)開始重新進(jìn)行比賽。
當(dāng)我們等待著聯(lián)盟CEO的決定時(shí)，雙方的情緒高漲。我對(duì)抗議覺得生氣，可是也擔(dān)心我（還有我們這邊的球員和父母親）中傷了另一位教練。在為了這件事情失眠了一整晚之后，我知道自己需要重新檢視整個(gè)情況，以更具有生產(chǎn)力的方式來考慮這件事情。當(dāng)我知道我們可能會(huì)輸?shù)暨@場比賽，而且我并沒有以最適當(dāng)?shù)姆绞教幚磉@個(gè)情況，我感覺到自己很脆弱。
我做了幾次深呼吸，寄給對(duì)方教練一封電郵，為沒有認(rèn)真考慮到他的立場表示抱歉。第二天晚上，我們兩人在當(dāng)?shù)匾患揖瓢勺?，聊到了棒球、家庭和其它共同的價(jià)值。他解釋說，他之所以提出抗議，是希望正確地運(yùn)用規(guī)則來維持誠實(shí)的比賽。即便我自己不可能抗議這項(xiàng)判決，知道他的行動(dòng)依據(jù)明確的原則，也合乎道理，讓我覺得高興。
在我勇于低頭道歉，并傾聽這位教練兼父親的心聲之后，我了解到自己有更多力量可鼓舞我的客戶。在你感覺生氣或害怕的時(shí)候，先退后一步，自我反省一下。別誹謗中傷你的老板、同事、員工或是競爭對(duì)手。設(shè)身處地努力想象，自己就是你認(rèn)知的對(duì)手。避免一時(shí)沖動(dòng)的言論和行動(dòng)。表達(dá)出后悔或是抱歉。允許你自己謙卑、勇于認(rèn)錯(cuò)和脆弱，進(jìn)而獲得力量。
在聯(lián)盟CEO接受了抗議，允許重新比賽最后一局之后，白襪隊(duì)的教練親切仁慈地撤銷了抗議，讓我們贏得勝利。不過，我擔(dān)心這種型式的勝利并不會(huì)讓人滿意，而且根本上是錯(cuò)誤的。所以我提議我們還是完成這場比賽，即便我們會(huì)冒著失去到手的勝利、吞下敗場的風(fēng)險(xiǎn)。
我們重新進(jìn)行最后一局，最后輸了比賽。對(duì)手擊出再見安打得分時(shí)，我兒子正好擔(dān)任投手。在他把淚水擦干，我整理一下思緒之后，我們一起離開球場，對(duì)我們處理這個(gè)情況的方式感到自豪。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我們父子倆變得更加親近，這個(gè)結(jié)果本身就是一項(xiàng)勝利。同時(shí)，這件事情也讓我能夠跟球員與他們的父母親示范，脆弱可以怎么樣的方式強(qiáng)化像是運(yùn)動(dòng)精神和禮貌謙虛等核心價(jià)值，到頭來這些價(jià)值比起輸贏本身還要重要許多。
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水手隊(duì)「發(fā)揮了極大的勇氣」，整個(gè)賽季過得淋漓盡致、無怨無悔，如同布朗的研究極力敦促我們所有人都這么做。同時(shí)，我顯露了自己的脆弱，正如同我指導(dǎo)那些執(zhí)行長表達(dá)他們的脆弱一樣。現(xiàn)在，我已經(jīng)準(zhǔn)備好在未來更有效地指導(dǎo)（我被「晉升」指導(dǎo)一個(gè)暑期訓(xùn)練球隊(duì)！），而我們的球員也蓄勢(shì)待發(fā)、準(zhǔn)備好繼續(xù)成長為年輕的運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)榇嗳鹾陀職猓株?duì)成為了一支勝利的球隊(duì)。這些美德就是我在自己、我的孩子、我在球場上指導(dǎo)的球員，以及我在高級(jí)管理者辦公室里指導(dǎo)的客戶身上，每天努力發(fā)展的相同個(gè)人特質(zhì)。