管理培訓(xùn)
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用正面心態(tài)聽取意見

當(dāng)前位置:

聽別人對你的意見,本來就是滿有壓力的事。如果在這種時候,我們遇到的是居高位的人、不確定的情形、覺得少了自主權(quán)、受了不公待遇等等,難免感到受傷。

假如你想在聽他人意見時保持正面的心態(tài),就用新的角度看待這整個過程。首先,要了解一點:你只是「感覺」受威脅,不是真的有人威脅你。其次,對你表達意見的人,未必是藉此擺架子,而是設(shè)法協(xié)助你改進。假如你覺得他人的意見并不公平,就去厘清對方這么說,是否是因為對你有錯誤的成見。你可以說明自己真正的用意,你的想法和對方的成見有哪里不同。同時記得,你吸收這些意見的程度也有極限,假如你當(dāng)下已經(jīng)到了極限,可以先喊暫停,讓你消化一下聽到的內(nèi)容,并請對方在你有時間好好沉淀思考后,再繼續(xù)發(fā)表意見。

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