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微觀管理 (micromanagement)

當(dāng)前位置:

亦作微觀管理學(xué)、微管理學(xué)、微管理或顯微管理學(xué),是商業(yè)管理的一種管理手法,與宏觀管理的理念相反。在這種手法里,管理者通過對(duì)被管理者(員工)的密切觀察及操控,使被管理者達(dá)成管理者所指定的工作。

相對(duì)于一般管理者只對(duì)較小型的工作給與一般的指示,微觀管理者會(huì)監(jiān)視及評(píng)核每一個(gè)步驟。這個(gè)名詞一般在使用上帶有負(fù)面的意思。微觀管理和管理實(shí)際上是一回事,只不過是被大家看成了兩回事。微觀管理通過對(duì)人和事的管理,促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配,充分發(fā)揮人的潛能、計(jì)劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動(dòng),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。以宏觀的目標(biāo)管理來說,其優(yōu)勢(shì)是從企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),要求企業(yè)內(nèi)部的各單位及個(gè)人的營(yíng)業(yè)、績(jī)效目標(biāo)必須與企業(yè)目標(biāo)一致,通過自發(fā)性的持續(xù)審查修訂,由上而下制定目標(biāo),由下而上支持完成,讓公司穩(wěn)定的成長(zhǎng)前進(jìn)。

目前在中國(guó)的許多企業(yè)及政府單位,都有其目標(biāo)管理體系,但往往忽略細(xì)節(jié),造成「口號(hào)管理」,而不落實(shí)。但是微觀管理幾乎被國(guó)內(nèi)各行業(yè)不重視,大多認(rèn)為微觀管理就是,一個(gè)討人厭的經(jīng)理,對(duì)他的下屬指指點(diǎn)點(diǎn),碎碎念,而下屬往往都知道、甚至比經(jīng)理還要懂得多。真正落實(shí)的微觀管理主要運(yùn)用在風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目、不能親自對(duì)所管理的進(jìn)行詳細(xì)檢查時(shí)、對(duì)當(dāng)前狀況不滿意時(shí)。

管理諺語(yǔ)說:「魔鬼躲在細(xì)節(jié)里、沒有變化就是小變化」。目前控制的質(zhì)量管理系統(tǒng)例如全面質(zhì)量管理(TQM)、六西格瑪及學(xué)習(xí)性組織,都相當(dāng)注重細(xì)節(jié)的流程,而且可以復(fù)制使用。

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