企業(yè)如果有較高層次的誠(chéng)信資本,不法行為的比率較低;而且在員工目睹不法行為時(shí),舉報(bào)比率也較高。
誠(chéng)信資本深植于企業(yè)文化中,不是通過(guò)控制來(lái)建立的;員工行為原本可能包括行賄或詐騙公司,但誠(chéng)信資本有助于塑造調(diào)整員工的行為。誠(chéng)信資本是由五大關(guān)鍵因素推動(dòng)的:主管察覺(jué)有不當(dāng)行為時(shí)會(huì)采取行動(dòng)。員工能對(duì)不當(dāng)行為的相關(guān)事情暢所欲言,而且不怕報(bào)復(fù)。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人與經(jīng)理人以尊重的態(tài)度對(duì)待員工。經(jīng)理人賦予員工權(quán)責(zé)。同事之間高度互信。