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Google與沃爾瑪?shù)男匠陸?zhàn)略—方法不同,目的一致

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Google與沃爾瑪?shù)男匠陸?zhàn)略—方法不同,目的一致

對于硅谷的企業(yè)與科技行業(yè)的員工福利與津貼,現(xiàn)在多數(shù)人早已感到厭倦:免費食物、免費按摩,或者應你要求的專屬服務,例如腳踏車修理、護發(fā)以及其他種種。即使是健康保險與退休計劃之類的傳統(tǒng)員工福利也有擴大,增加寵物保險、個性化的健康計劃以及對于某種失調(diào)如自閉癥孩童的特別補助。

較不為人所知的是(除非沃爾瑪終止部分兼職員工的健康保險時變成新聞),其他行業(yè)的員工福利也有一些新的發(fā)展,但卻是往另一個方向。一般而言,美國其他產(chǎn)業(yè)的狀況與硅谷并不相同。企業(yè)正在逐漸減少福利,如退休計劃與健康保險等,這些在過去都是全職工作的標準福利。

根據(jù)員工福利研究所(Employee Benefit Research Institute)的調(diào)查,由雇主支付退休計劃的員工比率,由1992年的47%,在十年后下降至35%。另外,由雇主支付的健康保險比率,從2000年到2010年也減少了十個百分點,而且之后仍持續(xù)微幅下降。

造成福利下滑的原因,就像沃爾瑪?shù)那闆r一樣,主要是因為越來越多員工擔任兼職工作,因此福利較少。但是全職員工的福利也縮水:根據(jù)員工福利研究所的調(diào)查,只有一半的人擁有公司提供的健康保險,私人企業(yè)的比率更低一點。雖然其他福利的可靠資訊較不易取得,但是似乎沒有一項福利增加,而過去提供員工改善社經(jīng)地位的一個管道,也就是學費補助計劃,也持續(xù)減少。

這兩個趨勢背后有一個共同主題:兩者都顯示福利已經(jīng)從家長式的形態(tài)(目標是照顧員工,并以大致平等的方式對待員工),轉(zhuǎn)變成更以市場為基礎(chǔ)的方式(提供福利的目的是協(xié)助提升公司的財務績效)。

沃爾瑪最近決定停止兼職員工的健康保險福利,這顯然可降低人力成本,因為這群員工并未重要到公司非留住不可。另一個促成因素,是「平價醫(yī)療法案」(Affordable Care Act)讓個人可以更容易且更廉價地自行購買健康保險, 讓企業(yè)可以逃避這些員工無法使用醫(yī)療照護的抱怨。員工是否能負擔得起保險費,是另一個問題,但那似乎不再是沃爾瑪?shù)膯栴}。

但是另一方面,科技公司提供的免費食物、公司內(nèi)的健身房、專屬服務等,讓員工可以花更多時間在辦公室里,而不會讓工作以外的雜事分散了注意力。蘋果公司(Apple)與臉書(Facebook)最新的補助—替女性員工付費進行凍卵手術(shù),非常清楚是要聘用與留住女性,,特別是那些為了專注于事業(yè)而延后組織家庭的女性(或者至少是想保有這些選擇的女性)。T這么做的主要想法,是員工不需要為了組織家庭而立即辭去工作,或者不需要努力兼顧家庭與工作,因為員工的這些情況都對公司不利。

這些補助上的不平等現(xiàn)象,部分反映出擁有某些技能的員工是供不應求的,而且難以取代,而且這些員工似乎對企業(yè)貢獻良多。因此,他們的雇主不但想要綁住他們,還想讓他們更賣力工作。一旦市場上有一家企業(yè)提供新的福利,其他公司立刻跟進,以維持競爭力。至于那些不難取代、對企業(yè)的貢獻又難以衡量的員工,公司會以傳統(tǒng)的方式更強力降低他們的成本,也就是減少他們的薪資福利。在這種情況下,同樣是只要有一家企業(yè)開始減少福利,其他企業(yè)也會跟進。

令人忍不住想問的是,這兩類企業(yè)是否真的有證據(jù),證明他們的方式有效。寵物保險真的提高員工留任率與員工績效嗎?福利縮水沒有傷及流動率與生產(chǎn)力嗎?這兩種對待員工的做法之間的差異,究竟有多少是因為企業(yè)對勞動力的不同假設(shè)—這種差異應盡量縮?。ㄏ駝h減福利的雇主所堅信的那樣),或者應謹慎管理與細心維護(像科技公司現(xiàn)在做的)?

雖然科技業(yè)的新福利原先是為了企業(yè)的利益而設(shè)計的,但員工也毫無疑問地受惠,而且變得更快樂。同樣確定的是,采用另一種做法公司的員工,因為福利縮減而受害。

結(jié)果,福利從家長作風模式轉(zhuǎn)向雇主自利模式,擴大了整體薪酬福利上的不平等,讓實際上的不平等現(xiàn)象比薪水數(shù)據(jù)所顯示的更嚴重。福利上的不平等現(xiàn)象尤其嚴重,因為有如此多員工完全沒有得到雇主的退休計劃與健康保險補助,這已經(jīng)縮減到極致了。而政府的方案—前者是「社會安全」(Social Security),后者是「平價醫(yī)療法案」—根本無法彌補雇主刪減的福利。綜合考量,真的不得不將它視為一個大問題,而且這個問題根本沒有人在處理。

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