現(xiàn)在,先進的銷售組織結(jié)合并分析龐大的資料,包括有關(guān)顧客、競爭對手和自身運營的資料,以便把現(xiàn)有銷售區(qū)域細分為幾十個或幾百個「微市場」,并從中找出新的成長熱點。
微市場分析分為五個步驟:界定微市場最佳大小、評定每個微市場的成長潛力、估算每個微市場的市場占有率、找出市占率差異的原因、針對應(yīng)致力開發(fā)的高潛力市場排定優(yōu)先級。微市場戰(zhàn)略要奏效,銷售團隊?wèi)?yīng)有便于執(zhí)行戰(zhàn)略的簡單工具,特別是為相似微市場展現(xiàn)的商機,而量身打造的銷售「劇本」。這些戰(zhàn)略需要新形態(tài)的跨職能合作;例如,銷售與營銷人員應(yīng)像單一團隊般運作。