工作中的各種激勵因素,會產生不同的效果。其中,「權變獎勵」非常適用于社會科學家稱為「演算」(algorithmic)的日常工作;這種獎勵稱為「若則」(if then),也就是「若做這件事,則可得到那項報酬」。
想想快速裝信封,或是在生產在線用相同方式旋緊相同螺絲。承諾獎勵會引起我們注意,我們會一心一意把工作做好;尤其是現(xiàn)金獎勵,更是如此。但事實證明,那些「若則」獎勵的效果,遠不及復雜、創(chuàng)意、概念性的行動,也就是心理學家所謂的「啟發(fā)式」做法。想想發(fā)明一項新產品,或是和客戶合力處理彼此都未遇過的一項問題,如果要完成那些項目,你需要更廣泛的觀點,而研究顯示,這種觀點可能會受「若則」獎勵的抑制。