管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

信息中間人 (infomediary)

當(dāng)前位置:

金字塔底層的消費(fèi)者,缺乏人類學(xué)者說的產(chǎn)品消費(fèi)「文化能力」(cultural competence),他們不習(xí)慣使用和試用產(chǎn)品。對(duì)他們來說,采用新產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)很陡的學(xué)習(xí)曲線。因此,企業(yè)在銷售與營銷時(shí),需要部署大量具備銷售技能,以及深厚產(chǎn)品知識(shí)的人員,這是很花錢的做法。

在不識(shí)字、不會(huì)算術(shù)情形嚴(yán)重的低所得地區(qū),尋找人才的挑戰(zhàn)更大。因此,2000年代中期,斯里蘭卡的電信供貨商對(duì)話公司(Dialog),就必須依賴各村莊的女性擔(dān)任「信息中間人」,她們是指導(dǎo)消費(fèi)者的創(chuàng)業(yè)家,通過她們建立起高接觸的商業(yè)模式,若沒有她們,采用新產(chǎn)品的情況會(huì)很差。

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