對(duì)消費(fèi)者黏著度影響最大的一個(gè)因素。讓消費(fèi)者很容易對(duì)某個(gè)產(chǎn)品獲得值得信任的資料，并充滿信心且有效率地衡量他們的采購(gòu)選擇。消費(fèi)者希望營(yíng)銷人員提供的，就是簡(jiǎn)單。
要衡量吸引消費(fèi)者參與的計(jì)劃有多成功，其中一種最佳工具就是「決定簡(jiǎn)化指數(shù)」（decision simplicity index），也就是衡量消費(fèi)者搜集、了解或「瀏覽」（navigate）某個(gè)品牌信息的難易程度，他們能「信任」所獲得的信息的程度，以及他們能不能迅速「衡量」各種選擇。讓這種采購(gòu)決定的程序變得越簡(jiǎn)單的品牌，它的決定簡(jiǎn)化指數(shù)就越高。
在研究中，得分排在前面四分之一的品牌，促使考慮購(gòu)買它們的消費(fèi)者最后真的購(gòu)買的可能性，比評(píng)分屬于后段四分之一的品牌高出86％；獲得重復(fù)購(gòu)買的可能性高出9％；獲推薦給別人的可能性高出115％。