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信息靈通的懷疑者 (Informed skeptic)

當前位置:

這類型的人有最好的條件得以作出好決策,他們在判斷與分析之間有效取得平衡,具有強大的分析能力,會聽取別人的意見,但愿意提出異議?!感畔㈧`通的懷疑者」擅長處理數(shù)據(jù),是每家公司都應努力培養(yǎng)的人才。

企業(yè)若想更加善用他們收集來的資料,應專注在兩件事情上:

培訓員工,提高他們處理和運用數(shù)據(jù)的能力,并且更有效率地把信息納入決策中;

給予員工合適的工具。有些培訓可以通過講習會進行。員工必須知道并非所有數(shù)字都一樣,其實有些數(shù)字比其他數(shù)字更可靠。他們必須了解數(shù)字背后的各種因素和計算方法,并學習用批判的態(tài)度來思考數(shù)字的準確性、樣本大小、偏差和數(shù)據(jù)的質(zhì)量。即使在大學時代曾修過統(tǒng)計學的人,也可以參加進修課程,來幫助他們把當年所學運用在目前工作上。但講習會并非傳授這些信息的唯一方式,也不一定是最好的方式。持續(xù)的輔導往往更有效。若要創(chuàng)造一種環(huán)境,讓員工獲得所需的幫助,企業(yè)必須重新考慮應該延攬哪一種專家。雖然人事經(jīng)理通常很重視分析師的量化分析能力,但卓越的指導技能更有價值。以人為本的資料專家,不僅是在有人提問時回答問題而已,也會持續(xù)提供非正式的訓練給其他部門員工,從而提高組織整體的洞察力智商(Insight IQ)。

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