再好的優(yōu)點(diǎn)也可能會(huì)好過了頭。如果你是關(guān)心員工、人緣又好的領(lǐng)導(dǎo)人，和表現(xiàn)差的員工討論績效問題時(shí)，一定要知道「鐵石心腸」才是為員工好。假如你真的很難嚴(yán)厲要求員工負(fù)起責(zé)任，那就用正面積極、尊重對(duì)方的方式。你必須直接面對(duì)問題，尤其是遇上沖突的時(shí)候?；乇軉T工對(duì)員工沒有好處；輕描淡寫地表達(dá)，會(huì)讓員工以為事情沒那么嚴(yán)重。萬一你需要開除員工，別一直想著對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)而猶豫不決。不要用「可是要找新人很難」、「現(xiàn)在不適合改變」做借口，如果你有這種想法，表示你最大的問題是自欺欺人。
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