我們都希望開(kāi)會(huì)是完全講邏輯的商業(yè)機(jī)制，只是往往事與愿違。會(huì)議是人類互動(dòng)的一種，同樣充滿各種非理性的潛在力量。你要想到大家背后的動(dòng)機(jī)，和各人私下最在乎的事：例如有些人覺(jué)得出席會(huì)議是地位象征，就算自己對(duì)會(huì)議的貢獻(xiàn)不大，還是照樣參與。也有人把開(kāi)會(huì)當(dāng)社交活動(dòng)，或取得辦公室政治優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。
無(wú)論你把會(huì)議的議題定得再清楚，大家還是會(huì)帶著不同的觀點(diǎn)來(lái)開(kāi)會(huì)。有人覺(jué)得開(kāi)會(huì)十分重要，有人卻總喜歡遲到；有人傾向讓別人帶頭發(fā)言，有人則會(huì)故意扯領(lǐng)導(dǎo)人后腿，或以退為進(jìn)達(dá)成目的。這些潛意識(shí)的層面足以損及會(huì)議成效，但你若能多了解這些層面，實(shí)際達(dá)成目標(biāo)的機(jī)率也會(huì)隨之提高。