參與式集中管理

如果工作是以團(tuán)隊(duì)形式執(zhí)行，而且工作人員參與多個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況日益普遍，組織就會(huì)需要新的權(quán)力結(jié)構(gòu)；在這個(gè)結(jié)構(gòu)下，各方的勢(shì)力范圍互有重迭。我們稱為「參與式集中管理」。

說(shuō)它是參與式，是因?yàn)楹献餍推髽I(yè)試圖運(yùn)用每個(gè)人的知識(shí)；說(shuō)它是集中管理，是因?yàn)檫@些知識(shí)必須有人協(xié)調(diào)，才能大規(guī)模應(yīng)用。這其實(shí)正是一種矩陣型組織。近數(shù)十年來(lái)，許多公司嘗試實(shí)行這種組織方式，失敗率很高，因此，人們往往假定這是差勁的組織模式。但正是因?yàn)榫仃囆徒M織難以維系，所以能成功維系的人可享有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

矩陣型組織架構(gòu)與合作模式的其他元素相互支持，包括共同的使命、合作倫理，以及相互依賴流程管理。如果不是受這些元素支持，矩陣型模式很容易因「政治紛爭(zhēng)」而崩潰。