許多頂尖企業(yè)目前都實行一種以「生產(chǎn)知識」為焦點的新組織方式,既有創(chuàng)造力又有效率,既靈敏又可擴張。這種合作社群,將共同使命感與強大的運營組織結(jié)合起來,激發(fā)知識工作者的創(chuàng)造力,以充滿彈性、容易管理的方式,應(yīng)用在團隊工作上。
合作社群鼓勵人們,持續(xù)將自身的獨特才能應(yīng)用在團體工作上,并以集體使命為動力,而不是只在乎個人利益或自由發(fā)揮創(chuàng)造力的樂趣。合作社群把共同使命感帶入支持型的組織架構(gòu)里,運用知識工作者的才能和專業(yè)技術(shù),來從事充滿彈性、容易管理的團隊工作。
這種組織方式,不僅能提升組織的創(chuàng)新能力和靈敏度,還能促進效率和可擴展性(scalability)。有越來越多組織,在知識密集型工作上采用合作社群的做法,因而提升了利潤率而獲益。要達到成果,組織必須在四方面做出新的努力:界定并建立共同使命;培養(yǎng)奉獻的倫理觀;擬定流程,讓人們能以有彈性但守紀(jì)律的方式合作;建立一個重視并獎勵合作的基礎(chǔ)設(shè)施。