想培養(yǎng)優(yōu)秀的領導人，就把重點放在你期望對方表現(xiàn)出的「行為」上。你要親自對你的明星團隊具體說明你的期望有哪些，不要通過顧問、引導師，或?qū)嵱萌腴T管理學書籍來傳達。在你與員工談論這類話題時，應討論你組織里的領導人該做什么—例如扮演角色典范或激勵他人，同時也要具體描述你理想中的行為，讓對方知道你篩選、培訓、評估的標準。
說明要精確、實際、行動導向。用這種方式說明領導人應具備的行為特質(zhì)（而非個性特質(zhì)），等于強調(diào)兩個重點：一、光是擁有這些特質(zhì)還不夠，必須以行動表現(xiàn)出來。二、即便你的表現(xiàn)離最佳領導人還有一點距離，但只要努力仍能達成目標。只要大家的表現(xiàn)都能符合你定下的標準，強調(diào)行為重于個性特質(zhì)，也等于鼓勵大家展現(xiàn)不同的領導風格。