你對(duì)以下幾種情況有何感受：某位銷售部門的同事成交一筆大生意？某位經(jīng)理同事因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)公司一項(xiàng)最佳項(xiàng)目而獲得贊揚(yáng)？或者，某位同事獲選負(fù)責(zé)一項(xiàng)特別任務(wù)或是培訓(xùn)計(jì)劃？
政治正確的答案是，我們理應(yīng)覺得高興。與我們共事的人很成功，那不僅對(duì)他們有利，對(duì)整個(gè)組織也有利。所以我們應(yīng)該慶祝，舉杯為同事的成功歡呼。大多數(shù)時(shí)候，我們真心慶賀他們的成就，但我們得承認(rèn)一點(diǎn)：在內(nèi)心深處，某部分的自己可能會(huì)感到嫉妒、忿恨或失望。為何別人得到表?yè)P(yáng)，而我沒有？這對(duì)我的工作有何意義？我得更努力才能夠和人競(jìng)爭(zhēng)、趕上別人的表現(xiàn)嗎？我也曾經(jīng)有同樣的成功機(jī)會(huì)，但卻錯(cuò)過(guò)了嗎？
大部分人試著壓抑這些感覺。在個(gè)人層面，師長(zhǎng)教導(dǎo)我們，嫉妒別人是不禮貌的，甚至是一種大罪。在組織層面，公司教導(dǎo)我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里的某個(gè)人成功，全部的人就跟著成功。但事實(shí)上，這些「道德原則」有時(shí)是違反人性的。
本質(zhì)上，我們多少都有點(diǎn)自戀，是希臘神話中愛上自己影子的那個(gè)人物的后代。因此，我們往往都會(huì)先專注于自己的成功，如果未獲得自認(rèn)為應(yīng)得的晉升、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，就會(huì)感到擔(dān)憂。當(dāng)別人得到金牌時(shí)，我們會(huì)感受到一陣競(jìng)爭(zhēng)嫉妒心和個(gè)人的不安感。
大部分時(shí)候，這些感受沒什么不對(duì)，尤其若是這些感受激勵(lì)我們更努力工作和改善本身的績(jī)效，更是無(wú)害。但有些時(shí)候，這些深層的情緒可能會(huì)在有意無(wú)意間導(dǎo)致破壞性的行為。例如，不久前，某專業(yè)服務(wù)公司的一位高級(jí)企劃人員辭職，一部分原因是，她的同事?lián)乃龝?huì)變得「名聲太大」，所以停止給她客源，并對(duì)顧客說(shuō)她的壞話。同樣的，在某制造公司，最近一項(xiàng)升遷案導(dǎo)致某個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的士氣問題，因?yàn)槠渲性S多人覺得自己更值得晉升。
我們很難在不想到自己的情況下，對(duì)別人表示支持。此外，有時(shí)候是那位表現(xiàn)良好的人造成這種反應(yīng)的，因?yàn)樗麄儾粔蛑t虛，或是態(tài)度傲慢；或者有時(shí)候是主管表?yè)P(yáng)了其實(shí)不值得獎(jiǎng)勵(lì)，或是不公平地取得優(yōu)勢(shì)的人，因而無(wú)意間激起負(fù)面感受。當(dāng)然，聰明的經(jīng)理人會(huì)讓大家都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，賦予員工各種任務(wù)，并根據(jù)可評(píng)估的成就來(lái)決定表?yè)P(yáng)人選，藉此避免上述情況。但即使是經(jīng)理中的佼佼者，也是人而非神，有可能會(huì)讓員工覺得他獨(dú)厚某人。
因此，當(dāng)你聽到某位同事做了某項(xiàng)杰出的事情，但沒有感到很雀躍，你應(yīng)該怎么做？以下是三項(xiàng)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)則：
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- 接受一項(xiàng)事實(shí)：我們對(duì)別人的成功都會(huì)五味雜陳。就算你感受到一點(diǎn)失望或嫉妒，也不會(huì)因此而成為成壞人，那只代表，你是人而不是神。
- 嚴(yán)格剖析，你的負(fù)面感覺是否有正當(dāng)理由，或是應(yīng)該設(shè)法處理。如果競(jìng)賽確實(shí)不公平，或是涉及一些偏袒徇私，那就思考是否要和經(jīng)理人、同事或人力資源人員，以建設(shè)性的方式談?wù)劥耸?。但如果別人是正大光明得到成功，那就要思考一下，如何能夠以別人的成就做為對(duì)自己的激勵(lì)。我可以從她做的事學(xué)到什么？我需要以不同方式做哪些事，才能夠在未來(lái)獲得表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)？
- 深呼吸一下，向你的同事說(shuō)「恭喜」。也許我們無(wú)法總是當(dāng)贏家，但我們?nèi)伎梢哉宫F(xiàn)風(fēng)度，并學(xué)習(xí)如何一起慶祝成功。到最后，那樣做甚至可能很有趣，并促成更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。