管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

有意義的道歉

當(dāng)前位置:

你是否曾因同事沒把事情做完而暴怒?或是否曾錯(cuò)過(guò)重要截止期限,打亂了同事的項(xiàng)目時(shí)程?當(dāng)你犯的錯(cuò)影響到別人,記得用以下幾點(diǎn)方式補(bǔ)救:

1. 勇敢認(rèn)錯(cuò)。坦承你做過(guò)的事──或沒辦到的事。

2. 自知自覺。別自以為了解同事的感受或想法,但至少要自覺:你已經(jīng)對(duì)別人造成不好的影響。

3. 說(shuō)明如何改進(jìn)。向同事保證你日后不會(huì)再犯。具體說(shuō)明你會(huì)改善哪些地方。

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