潛在客戶決定要不要掏腰包買你的產(chǎn)品時，最相信哪個信息來源？答案是：同為消費(fèi)者的同儕。所以你要善用現(xiàn)有的消費(fèi)者，請他們幫忙推銷，沖高你的銷售量。
首先，鎖定最忠誠的核心消費(fèi)者，問他們：「你是否愿意把我們的產(chǎn)品推薦給朋友？」這是計算「凈推薦者」分?jǐn)?shù)的問題，請對方回答愿意的程度。
再來，針對回答「十分愿意」的人，設(shè)計讓他們很容易便能推薦的方法。例如設(shè)計方便的貼文功能，可讓他們立刻把產(chǎn)品推薦給臉書朋友、LinkedIn聯(lián)絡(luò)人、推特關(guān)注者等。也可和這個市場的重要網(wǎng)站合作，請消費(fèi)者在該網(wǎng)站上發(fā)表產(chǎn)品使用感想。此外，不妨設(shè)計易于上傳影片的機(jī)制，方便消費(fèi)者自拍影片夸贊你的產(chǎn)品。