為提高工作動(dòng)機(jī)、績(jī)效和忠誠(chéng)度，企業(yè)需要更努力吸引一群重要且為數(shù)漸多的員工，那就是較年長(zhǎng)的員工。首先是要認(rèn)可和運(yùn)用他們的經(jīng)驗(yàn)。與個(gè)別員工接觸，詢問(wèn)他們?cè)趫?zhí)行特定任務(wù)時(shí)可能預(yù)見哪些問(wèn)題。先詢問(wèn)他們的意見，再作重大決定。
考慮指派他們負(fù)責(zé)需要多與顧客互動(dòng)的工作（第一線職務(wù)），或是與內(nèi)部顧客接洽的工作。研究調(diào)查也顯示，讓年長(zhǎng)和年輕員工一起工作，有助于讓這兩種員工都表現(xiàn)得更好。他們處于人生的不同階段，所以彼此的競(jìng)爭(zhēng)較少，同時(shí)因?yàn)榕d趣相投，能夠 成為良好的盟友，因此他們更有可能互相幫助，組成良好的團(tuán)隊(duì)。