會議上如果有個大難題，大家卻視若無睹，那么這場會議就不會有太大成效。團隊成員可能只是盯著自己的筆記本電腦，不愿意跟其他人眼神接觸，或者他們雖然開始發(fā)言，但后來又自我設限，語帶保留。例如，解雇差勁的供應商可能可以解決你的問題，但如果這樣做會制造更多麻煩，或是讓某個人感受不佳，員工可能就不會將問題提出來。
你必須自行提出問題，讓團隊成員脫離這種困境，然后請成員們詳細解釋這個問題、議題或機會的性質，弄清楚它存在多久、牽涉到什么人，有何后果。感謝提出爭議性看法或不同觀點的成員，并讓每個人知道，提出所有選項、疑慮和議題有多重要，即使它們很棘手。一旦成員知道你不會處罰提出問題的人，他們就會比較放心著手處理棘手的問題。