自我認知能力是身為一名領導者的必備技能,也是不斷推升自我發(fā)展的基石。那么,作為個體的領導人該如何提高自身的自我認知能力呢?不妨嘗試從以下幾個方面入手:
接受心理統(tǒng)計學測驗(psychometrictests)。在《心、智、膽、運──如何成為創(chuàng)業(yè)家》(Heart,Smarts,GutsandLuck)一書當中,為了了解在打造企業(yè)以及生活上,讀者最有可能偏向于擁有哪些人格特質(zhì),包括我在內(nèi)的幾位共同作者開發(fā)出了一項簡單的「創(chuàng)業(yè)家性向測驗」。最為人所知的這一類測驗包括了「麥爾斯─布里格斯性格測驗」(Myers-Briggs)以及「預測指標」(PredictiveIndex),可是所有這些測驗的目標,都只是做為邁向更多自我認知的起點而已。所有這些測驗共同具有的設計重點就是,并沒有什么一定正確或錯誤的答案。相反地,這些測驗的設計是為了迫使答覆者考慮,相較于其他人來說,能夠最精確描述他們自己的一組人格特質(zhì)或特征。在我們自己的測驗版本當中,我們要大家在成對的問題組里,思考二選一的強迫選擇──比方說,「描述你的成功,最貼切的原因是分析力還是直覺力?」「驅(qū)動你努力的力量是熱情,還是行動?」仔細思考這一類強迫做出取舍選擇的問題,能夠協(xié)助做測驗的人更加明了他們自己真正的性格。
詢問值得信任的朋友。任何人都無法完全知道,自己在他人心中擁有怎么樣的印象。我們必須要仰賴同輩、朋友和導師的反饋意見。當你在尋求坦白、批判性和客觀的觀點時,你就需要讓你的朋友知道,你希望他們扮演誠實魔鏡的角色。在他們提供你非正式、可是直接和誠實的觀點時,你需要讓你的朋友或同事感覺輕松自在。這意味著你可以這樣表示,「嘿,說實在的,我是以朋友的身分問你,這件事請你坦白告訴我你的意見,好嗎?」
另一項策略則是,請朋友在你展現(xiàn)出某一項你已經(jīng)知道想要改變的行為時協(xié)助你。舉例來說,「聽著,每次在跟人對話的時候,我知道自己總是想要占上風。不過,請你幫我一個忙,以后每當我這么做的時候,就讓我知道──最好是謹慎行事──好讓我可以學習不再這么做?!?/p>
從工作上獲得例行性的反饋意見。除了非正式和定期詢問朋友與家人以外,運用你工作場所里的正式流程和機制。如果這些都不可得,那就看看你是否可以執(zhí)行更正式的反饋意見循環(huán)。在執(zhí)行良好的情況下,建設性的正式反饋讓我們更了解自己的優(yōu)點和弱點。在我個人的風險投資公司「母球」(CueBall)里,我們已經(jīng)開始鼓勵新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)辦人,實施一套正式的、每年一度、全方位的反饋意見流程,提供跨越多元職能和工作風格領域的反饋意見。
有效、正式的意見反饋的關(guān)鍵是:1)擁有一套流程,2)擁有具備績效的經(jīng)理人。后者所需要的,要么不是極為優(yōu)秀的內(nèi)部公關(guān)人員,就是外部的協(xié)調(diào)專家或是顧問。我們發(fā)現(xiàn),不論是在小型公司或是大規(guī)模的企業(yè)里,運用外部專家的方法都比較有效,因為這些人沒有過往包袱,或是先入為主的偏見,也沒有任何上下關(guān)系。一旦反饋意見的流程完成以后,重要的是所有參與其中的人都需要詳加思考,寫下他們了解的重點。同時,也要特別留意任何令人驚訝的優(yōu)點、缺點,或是盲點所在。
畢竟,我們都想要擁有自我認知的能力。缺少了這項能力,沒有人可以有效地完全領導。只有仰賴自我認知,個人才能夠更加貼近「自我合適」(self-congruence)的狀態(tài)──在這樣的狀態(tài)里,我們所說、所想和所感都完全一致。打造自我認知能力需要窮其一生的努力,沒有所謂「完成」的一天。不過,以上這幾項務實的練習方法可以協(xié)助你在過程中進展得更為迅速,也走得更遠。