你無法預(yù)期員工可能會碰到的每一種利益沖突，但如果你提供清楚的指導(dǎo)原則，員工就更可能會以最符合公司利益的方式行事。試著使用下列工具：
?使命。條理分明的使命宣言，可作為所有員工依循的「終極指引」，因此一定要讓所有員工都了解公司使命。
?價值觀。公司應(yīng)該制定什么樣的價值觀，作為員工對顧客、供應(yīng)商、同事、社區(qū)和股東的行為指導(dǎo)準(zhǔn)則？闡明這一點，可以協(xié)助員工避免違反公司標(biāo)準(zhǔn)，危及公司的名譽(yù)。
?文化。強(qiáng)烈的企業(yè)文化清楚表明什么是不許可的行為。強(qiáng)調(diào)與利益沖突、保密資訊、行賄、歧視和騷擾有關(guān)的行為規(guī)范。