人們?nèi)羰菍ぷ鞒錆M熱情，比較會有創(chuàng)意。對工作有熱情的人，不論是因為對工作感到有興趣、享受、滿足，或者覺得這份工作是對個人的挑戰(zhàn)，都比較可能會冒風險、尋找一個問題的多種解決方式，并且從中找出最好的做法，而非最容易做到的。
你的團隊應該招聘這樣的人才。要盡可能徹底了解可能成為你員工的人，甚至在有職缺之前就這么做?？梢栽儐査麄?yōu)楹我霈F(xiàn)在這份工作、遇過什么令他們失望的人事物，以及他們心目中理想的工作是什么。在他們談論自己的工作時，看看他們眼中是否閃耀著火花，聆聽他們覺得還有什么是他們以前沒有做到、但卻非?？释龅氖虑?。當你和他們的推薦人談話時，留意對方是否有提到工作熱情。