很多主管讓員工接受跨文化培訓(xùn)時，都做錯一件事—只把重點放在解釋「跨文化培訓(xùn)」是什么。了解文化差異固然很重要，但不代表光是了解差異就足夠。員工學(xué)到不同文化中應(yīng)有的行為與規(guī)范后，學(xué)習(xí)適應(yīng)、調(diào)整自己的行為，以便與他人共事，才是真正的挑戰(zhàn)。
因此你應(yīng)該協(xié)助員工在接受跨文化訓(xùn)練時更進一步。評估他們在跨文化環(huán)境工作應(yīng)具備的技能，把培訓(xùn)課程和員工的日常工作整合在一起?？缥幕嘤?xùn)沒有說明書，無法靠網(wǎng)絡(luò)與遠程通訊完成。你必須讓員工有機會在跨文化環(huán)境實地練習(xí)、磨練技巧。把不同背景的員工聚集起來，一同執(zhí)行長期項目，鼓勵資深員工輔導(dǎo)資淺員工，主動發(fā)起團體討論，讓大家發(fā)言，分享自己學(xué)到的東西與面臨的難題。