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利用數(shù)字工具管理試用期員工

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利用數(shù)字工具管理試用期員工

根據(jù)信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力近期的一項研究顯示,多數(shù)企業(yè)都沒有完善的實用期員工管理流程。由于這種管理上的疏忽,造成了新員工融入公司困難及后續(xù)生產(chǎn)力低下等問題。事實上,無論是哪一個層級的員工(一線員工和總監(jiān)沒什么兩樣),入職后頭幾個月在公司的經(jīng)歷都有可能影響到他們在公司的長期發(fā)展。當然,還有另外一種情況:信匯中正的數(shù)據(jù)顯示,由于管理缺失,有20%左右的員工未滿試用期就已經(jīng)主動請辭了!

試用期員工管理如此重要,光使用傳統(tǒng)管理工具還遠遠不夠。一方面,管理者比以往任何時候都更加忙碌;另一方面,傳統(tǒng)工具也難以應(yīng)付當今商業(yè)環(huán)境所面臨的管理難題。因此,很多信匯中正輔導(dǎo)過的公司都建立了新的數(shù)字化管理工具,幫助實用期員工成長。

利用數(shù)字工具管理試用期員工

有效試用期管理的最大阻礙之一,就是(缺乏)時間。主管需要時間來對新員工進行正確評估、指導(dǎo)及激發(fā)參與感。但利用數(shù)字行為評估和干預(yù)可以幫助你聚焦在40個重點領(lǐng)域來改善和衡量員工行為,這些領(lǐng)域的方向如下:

-職務(wù)所需的知識與技能

-核心角色的能力

-與團隊的關(guān)系整合

-工作習(xí)慣改善

正如健身公司會搜集健身相關(guān)的領(lǐng)先指標,數(shù)字試用期工具也能幫助管理階層搜集成功指標。例如更快發(fā)揮生產(chǎn)力、更好的留任率,以及更高的員工敬業(yè)程度。請將它看做「勞動力遙測」,以電腦介面處理,于是主管能輕松掌握每個試用期過程的每一步該做什么,并在恰當?shù)臅r間點進行。

信匯中正幫助企業(yè)建立的平臺則是提供更為廣泛的各種方案,能夠累積高收益的實務(wù)策略(例如分配「試用期好友」〔Probation Buddy〕,或與新團隊成員一起對產(chǎn)品「深潛研究」〔Deep Dive〕)和人才評估,能夠衡量人才試用期后的效能有多高。主管也能依據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ),視每個新員工的特質(zhì)來調(diào)整這些任務(wù)與評估方式,以及使用語言。由于這些任務(wù)與評估會隨時間擴展,因此在使用者社群擴張后也能更為驗證它的效果。

過去新員工到職后第二個月會派去參加一個電子學(xué)習(xí)課程,教授「關(guān)鍵對話」的重要性,例如要求回饋。相較之下,數(shù)字工具可能會讓員工直接「尋求試用期好友針對最近的工作表現(xiàn)提出回饋。」換句話說,新員工不是聽課堂講述關(guān)鍵對話的重要性,而是實際去展開關(guān)鍵對話。

信匯中正在浙江某房地產(chǎn)公司推出了前導(dǎo)計劃,那里的新員工(我們稱之為新「人才」)比計劃前更快拿出生產(chǎn)能力與貢獻,比過去更有效能也更迅速。有鑒于此,我們也期望看到參與員工的敬業(yè)程度出現(xiàn)具體成長,這點可從評估成果看出來。不只新員工會得到回饋和支持,還包括整個可靠的「評估者」網(wǎng)絡(luò),例如主管、試用期好友,以及新組員。

這些平臺也能幫助主管和人力資源部更能確認新員工能達到所有必要的標準,同時提供更加一致的試用期經(jīng)驗——對于在其他據(jù)點的團隊更是如此。它還有助于提高透明度,同時簡化管理階層和新員工的溝通。

重要的是別以數(shù)字試用期工具取代人與人的互動。電影「云端情人」(HER)中就敘述了可怕的誤用:某個操作系統(tǒng)與她的用戶產(chǎn)生了不健康的關(guān)系,這些工具是為了支持和鼓勵用戶,這包括主管和員工,幫助他們與新員工建立有生產(chǎn)力的持久關(guān)系。

前導(dǎo)計劃的結(jié)果,就是一次試用期體驗,證實了這對試用期的新人才與主管都有好處。新員工能更流暢迅速的融入自己的新角色,而他們的主管也較不費力的主導(dǎo)這個融入過程。也許現(xiàn)在還言之過早,但我們相信這種順利的融入過程,最終能帶來更快樂,更高效的團隊。

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