當(dāng)你讀到這篇文章的時候，我們離自己電影項目的Kickstarter眾籌結(jié)束日期僅剩不到24小時，達(dá)到了眾籌目標(biāo)的75%多。我們已經(jīng)有一位支持者表示，將在最后一天提供剩下所需的資金。我想將成功主要歸功于沃特·迪斯尼帶給我們的靈感。我很佩服他的遠(yuǎn)見和提供令人興奮體驗的能力。
“你最好的想法將來自所在行業(yè)之外?！?/p>
這是我的書《Seeds of Success》(成功的種子)中的主要觀點，它在我們的電影中也將發(fā)揮重要作用。我怎么知道“行業(yè)之外”是想法的最佳來源呢?兩個原因：它是迪斯尼得到許多點子的來源所在，另外，他應(yīng)用到消費體驗中的策略與我用在眾籌中的一樣。你也可以用相同的策略，為企業(yè)獲得更好的結(jié)果。
我們眾籌項目的兩大理念來自我在迪斯尼樂園的家庭體驗。關(guān)鍵詞是體驗，就像我們不是去參觀迪斯尼樂園，而是去體驗一樣。
1. 支持者可以成為電影的劇組成員
如果你去過迪斯尼樂園，就知道那里每天下午3點會有一場游行表演。在一次游行結(jié)束后，我看到一位清潔工在收拾垃圾，他打扮得就像一個冰淇淋小販。我走過去將自己的垃圾放入他的垃圾桶中，問他，“在迪斯尼工作的體驗怎么樣?”他微笑著回答說，“不，我不是這里的員工，我只是一個演員。你看我的衣服就知道了。”我突然意識到，迪斯尼的魔法讓我產(chǎn)生了一個偉大的想法。
迪斯尼不只是創(chuàng)造了一個魔法王國，它還將自己的員工融入其中，讓他們一起打造整個王國。所有的員工都是演員，消費者就是客人，人群就是觀眾。在其它地方，那個人可能只是一個清潔工，但在迪斯尼他就是整個表演中一位不可或缺的演員。
有一句名言是這么說的：“人們會支持他們參與其創(chuàng)造的事。”這一道理同樣適用于眾籌，給項目支持者最好的報酬，就是讓他們直接參與我們的電影。
在迪斯尼的經(jīng)歷讓我明白，我們要讓支持者參與到項目中，讓他們幫助我們完成項目。所以，我們新的回報選項就有讓支持者在電影中出現(xiàn)。
2. 打造VIP支持者體驗
上一次去迪斯尼時，我和家人體驗了一次被稱為“灰姑娘的餐桌”的活動，我們可以與灰姑娘城堡中所有的公主一起進餐。這種VIP待遇讓我們想到，也可以在電影項目中用這一招。我們推出了“好萊塢VIP”，帶支持者來一次幕后之旅，并與制片人共進午餐。
另外，我們還推出了“現(xiàn)場VIP日”，讓支持者花一天時間在現(xiàn)場看我們拍電影，他們可以坐在定制的導(dǎo)演席位上，并有助理制片人進行協(xié)助。這兩項服務(wù)吸引了大批支持者，還讓他們持續(xù)談?wù)撐覀兊捻椖俊?/p>
可以說，如果不是從行業(yè)之外尋找想法，我們可能不會想出這些點子。
如何在自己的業(yè)務(wù)中使用迪斯尼的魔法?
1. 消費者是客人，不是交易對象。
2. 你的價值主張不是產(chǎn)品或服務(wù)，而是體驗，一種用戶能參與其中的體驗。
3. 你公司的業(yè)務(wù)是一場表演，而不是一種工作。
4. 員工是劇組成員。