團(tuán)隊(duì)中若能結(jié)合各種的人才、技能、特質(zhì)，就能激發(fā)創(chuàng)新思考。假如你想增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意潛能，就致力開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的多元技能，例如下列幾種途徑：
·建立專才：派組員參加專業(yè)研討會(huì)，或安排受訓(xùn)課程，讓員工學(xué)習(xí)新技能。
·實(shí)地參訪：安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)拜訪顧客，甚至拜訪競(jìng)爭者也可，或觀察陌生產(chǎn)業(yè)的最佳實(shí)務(wù)范例。比方說，想改善顧客服務(wù)的航空公司，可以去參訪客戶服務(wù)做得相當(dāng)杰出的成衣零售業(yè)者。
·舉辦創(chuàng)意活動(dòng)：請(qǐng)外界講者來公司演講，或舉辦實(shí)務(wù)工作坊。
·尋求其他資源：請(qǐng)團(tuán)隊(duì)一起來觀看TED演講，看后一同討論；或組成專案讀書會(huì)，討論某一主題的書和文章。