管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

參與式領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)前位置:
參與式領(lǐng)導(dǎo)

1939—1940年間,密歇根大學(xué)(University of Michigan)的庫爾特·盧因和他的學(xué)生羅納德·利皮特以及拉爾夫·K·懷特對領(lǐng)導(dǎo)者行為進(jìn)行了研究。這一經(jīng)典研究激起了人們的興趣,人們開始關(guān)注3種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(專制、民主及自由放任)對團(tuán)體和個(gè)人行為產(chǎn)生的相對影響。他們的研究結(jié)果表明,領(lǐng)導(dǎo)者行為對其成員的反應(yīng)有多種不同的影響。他們的研究結(jié)果主要包括:(1)自由放任與民主領(lǐng)導(dǎo)不同;(2)民主領(lǐng)導(dǎo)可能是有效的;(3)與民主領(lǐng)導(dǎo)相比,專制的領(lǐng)導(dǎo)更容易產(chǎn)生敵意、挑釁及不滿;(4)專制的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)導(dǎo)致更多的依賴性并缺乏個(gè)性;(5)民主領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)意識和友誼;(6)即使領(lǐng)導(dǎo)者不在場,擁有民主領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)也能有較好的業(yè)績。

隨著霍索恩(1927—1933)、盧因及其同事埃里克·特里斯特(Eric Trist)和弗雷德·埃默里(Fred Emery)利用社會(huì)技術(shù)體系進(jìn)行的研究、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的開始以及人力資源模型的開發(fā),人們對參與式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐表現(xiàn)出了濃厚的興趣。無數(shù)參與式管理學(xué)理論、大量的調(diào)查研究、雇員參與戰(zhàn)略的開發(fā)以及近期為創(chuàng)造高度參與機(jī)制做出的努力,都表明了這一點(diǎn)。

盧因及其學(xué)生的工作成果,有助于加深我們對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理解,因?yàn)樗麄兊难芯颗c權(quán)力在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的行使和配置有關(guān)。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問題,存在著許多不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)將自由放任式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(即隨心所欲)置于一個(gè)越來越指令化的連續(xù)區(qū)間的一端;與自由放任式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相鄰的依次為同意、參與、協(xié)商、仁慈的專制以及專制(例如,我是老板,由我來告訴你做什么)。這種觀點(diǎn)不同于以權(quán)力(例如專制和民主)和參與程度(例如積極與消極)為導(dǎo)向來區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的觀點(diǎn)。與這種分類相適應(yīng),自由放任式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被置于理論框架之外,并被視為一種消極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(例如,人們認(rèn)為就其本身而言根本稱不上領(lǐng)導(dǎo))。很多企業(yè)管理學(xué)者都曾就與領(lǐng)導(dǎo)者的專制及民主行為有關(guān)的效果問題展開理論和實(shí)證方面的研究。他們的研究成果,以及盧因、利皮特和懷特等人的研究成果表明:與民主領(lǐng)導(dǎo)相比,在專制領(lǐng)導(dǎo)之下,曠工率和人員流動(dòng)率會(huì)更高,結(jié)果生產(chǎn)效率也可能更低。

也有人認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者行為是領(lǐng)導(dǎo)者的特性與領(lǐng)導(dǎo)過程得以展開的環(huán)境特征相互作用的結(jié)果。既然我們已經(jīng)認(rèn)識到環(huán)境差異的作用及其對領(lǐng)導(dǎo)過程的影響,問題就在于在組織環(huán)境中何時(shí)應(yīng)該采用民主/參與式的做法。知名領(lǐng)導(dǎo)力專家豪斯和米切爾(1974)在他們的路徑——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論中,針對適于采用參與式管理的環(huán)境提出了很有見地的看法。

維克托·H·弗魯姆(Victor H. Vroom)及其助手一直致力于開發(fā)一種模型,用于說明在組織環(huán)境中如何使用參與式的決策方式。弗魯姆(2000)曾提出了一個(gè)理論框架,用以幫助管理者決定何時(shí)使用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而不是專制風(fēng)格,以及在不同環(huán)境中下級參與的程度。 弗魯姆建議,領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式應(yīng)該靈活多樣、因地制宜,而不是采用一種“最輕松”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種形勢驅(qū)動(dòng)的決策樹模型指出了在特定環(huán)境下“最佳的”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。弗魯姆的研究成果強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)事實(shí),即專制式或參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并非總是最適宜的。(我們應(yīng)該注意到,弗魯姆的成果既是一種領(lǐng)導(dǎo)模型,又是一種決策模型,這一點(diǎn)很重要。他意在提出一個(gè)模型,以便詳細(xì)說明在不同的環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的行為模式以及下級的參與程度。)

受弗雷德里克·赫茨伯格和道格拉斯·麥格雷戈對科學(xué)管理批評的影響,許多不同的思想學(xué)派(如人際關(guān)系、人力資源)和理論模型(例如認(rèn)知、情感、權(quán)變)都闡述了與有效參與相關(guān)的實(shí)踐過程。雖然有關(guān)參與的實(shí)證研究很多,但是參與的有效性仍然值得懷疑。

面對參與式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐效果的不確定性,科頓(Cotton,1993) 注意到:在過去幾十年中,一個(gè)顯著的特征就是采用了許多不同的雇員參與方案 (例如雇員持股、自我領(lǐng)導(dǎo)的工作小組、工作豐富化、代表參與、質(zhì)量圈以及工作生活質(zhì)量)。這些參與方案反映了在不同的層面對不同形式的參與式領(lǐng)導(dǎo)的組織試驗(yàn):有些在小組和部門層面;另一些則是在高級領(lǐng)導(dǎo)層面。圖11-1:參與的情感模型

圖11-1:參與的情感模型

最后,知名管理學(xué)者凱瑟琳·I·米勒(Katherine I. Miller)和彼得·R·蒙吉(Peteer R. Monge)也曾論述參與程度與滿意度及生產(chǎn)效率之間的關(guān)系。他們著重運(yùn)用了3個(gè)理論模型(權(quán)變模型、情感模型以及認(rèn)知模型)來闡明參與能夠促進(jìn)滿意度和生產(chǎn)效率的過程及其原因。米勒和蒙吉對參與式管理方面的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)上的薈萃分析,分別檢驗(yàn)了這3種模型。他們的報(bào)告為情感模型提供了有利的支持、為認(rèn)知模型提供了部分支持、對權(quán)變模型則沒有提供任何支持。他們認(rèn)為(見圖11-1),“參與能夠滿足需求,需求的滿足產(chǎn)生了滿意,滿意又增強(qiáng)了積極性,增強(qiáng)的積極性最終導(dǎo)致了員工生產(chǎn)效率的提高”(Miller & Monge)。

成就高成效,實(shí)現(xiàn)管理能力快速提升,12Reads系列管理培訓(xùn)教材限時(shí)特惠! 立即購買 PURCHASE NOW