在2010年,世界各地共有40~50億人處于每天收入低于2美元的貧窮線之下。富裕國家的跨國公司通常不愿總為那些貧窮的消費者服務(wù)。然而,如果這些公司只集中在海外的富裕城市,那么它們將逐漸失去廣闊的市場。密歇根大學教授普拉哈拉德指出,那些聚合在金字塔底端的財富其實非常可觀:用簡單的數(shù)學表示,這些生活在貧困線以下的40~50億人,代表著一個每年超過20,000億美元的市場。如果富裕國家的跨國公司開發(fā)新的能力以滿足這些巨大的市場需求,則可以跨越經(jīng)濟距離。這不僅可以顯著地拓展他們在中國和印度這樣蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟體中的業(yè)務(wù),還能給那些貧窮的需要西方商品的消費者帶來利益。
以下是一些跨國公司在印度實行創(chuàng)新金字塔戰(zhàn)略的例子。
金字塔戰(zhàn)略基礎(chǔ)
在印度,金字塔戰(zhàn)略基礎(chǔ)不僅僅意味著低廉的價格,還涉及重塑分銷渠道,設(shè)計新產(chǎn)品和形成伙伴關(guān)系。
分銷渠道
全球著名消費品公司寶潔,通過開發(fā)市場實現(xiàn)了200億美元(約合140億歐元)的銷售額。寶潔為了將產(chǎn)品送達貧困社區(qū),不得不依靠小型、分散、無序的零售商,而其強大的品牌標識和昂貴的包裝常常被隱藏在一些不明顯的角落。為了能與零售店老板建立關(guān)系,寶潔雇用了一批當?shù)氐匿N售機構(gòu),教導商品展示的重要性,并為爭取一些盡可能好的商品陳列區(qū)位和貨架空間而談判。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.
產(chǎn)品設(shè)計
諾基亞是全球最大的手機公司,在印度有三家研發(fā)機構(gòu)。為了服務(wù)于那些缺乏電源的市場,它們研發(fā)出一種僅用一塊電池就可持續(xù)使用兩個星期的手機——這種啟發(fā)來自于手電筒。當意識到手機話費對于消費者太過昂貴時,諾基亞手機允許用戶建立一個5個人的朋友或者家庭群,并給予其通話的優(yōu)惠政策。
合作伙伴
可口可樂公司研發(fā)出一種橘子味的飲料Vtingo,其售價為每瓶2.5元。這種飲料富含營養(yǎng)元素(鐵、維生素C、葉酸等),而這些營養(yǎng)元素在許多貧困地區(qū)人們的飲食中普遍缺乏,即所謂的“潛在缺乏”。2009年該項目成功試點后,可口可樂公司進軍30個印度地區(qū),并與當?shù)氐姆钦M織合作,成立了微型金融機構(gòu)BISWA。
西方發(fā)達國家的跨國企業(yè)在發(fā)展中國家推進金字塔戰(zhàn)略的過程中,不可避免的會面對一些潛在的風險。但不可否認的是,金字塔戰(zhàn)略同時也能讓這些西方公司從新興市場中學到對本土市場具有借鑒意義的經(jīng)驗及教訓。