管理類書籍常會告誡我們:每一種變革管理領導風格都會帶來不同的好處和問題,并且它們也分別適用于不同的情況。此外,在面對不同的利益相關者時,領導風格也會不同。以下是一此變革管理領導風格的例子,他們全都是來自于全球知名企業(yè)的高級管理者。
不要混淆
美國聯(lián)合百貨公司(Federated Department Stores)的CEO Terry Lundgren說:
“我一直是個很好的傾聽者,我承認我沒有所有問題的答案,所以我要去傾聽。但在我傾聽后的很短時間內,第二步就是做決定。我擁有所有的輸入資源,輸入正是我們將要做的事情。人們需要做出決定。如果你傾聽之后躊躇不決,人們會不知所措。這不是有效的領導?!?/p>
希望之鄉(xiāng)
英國審計委員會的前任主席James Strachan回憶一位首席執(zhí)行官曾經(jīng)和他說過:“你所有要做的事情中首先要做的事情是準確地確定你想走向哪里,你要能夠絢麗地描繪‘希望之鄉(xiāng)’。其次,你需要問自己身邊的員工是否合適,尤其是高層員工:如果不,明天就換掉他們——字面意義上的明天。再次,你是代表;但你是在沒有實際接觸自己所有責任的情況下,就成為委托代表。你仍然要承擔最后的責任——你責無旁貸——但你要充分委派員工,發(fā)掘出他們最好的才能。最后要高度贊揚他們取得的成功?!?/p>
他接著說:
“變革帶給我的教訓是在變革時期會有很多的動蕩、混亂、擔心和憂慮,這些都是正常的。所以人們自然會被領導所吸引,領導可以解決混亂,簡明扼要地描述為什么要這樣做,我們將會達到什么樣的‘希望之鄉(xiāng)’,以及為什么所有的痛苦都是值得的。在變革中,簡明和說服力非常重要?!?/p>
指導但不要溺愛
寶潔公司首席執(zhí)行官Allan G. Laffley說:
“我的領導方法是增強員工的渴望,然后優(yōu)秀地執(zhí)行……清楚、簡單和經(jīng)常交流優(yōu)先權……很大程度上,我們的部門領導必須定義他們的未來。我起到指導的作用,但是,指導并不意味著溺愛。我期望我們的管理者自己做出決策……我會幫助管理者制定這些戰(zhàn)略選擇。管理者必須時常深度挑戰(zhàn)這些想法……角色模型非常重要……我知道我必須準備好履行我對組織所做出的承諾。
專注投入和集體精神
Terry Leahy的樂購公司巳經(jīng)是世界上最大的零售商之一,但他的團隊這樣評價他:
“一個很普通的人……他的演講嚴肅、直接、坦率。他不是一個表演者……他只談論樂購公司……就像是會見一個虔誠地背誦教義的宗教領袖一樣……他的合作者因為他的決策而尊敬他,但他從來不心血來潮地做決定……每件事情都要經(jīng)過分析、參與、討論和還原……他使自己身邊的中層管理者和團隊圍繞在自己身邊很多年。他是公司主管,但也強調集體?!?/p>
他還喜歡與商店中的人交流:
“Leahy與眾不同的原因是他經(jīng)常與年輕員工交流,吸收他們的觀點并且注重顧客的反應?!?/p>