現(xiàn)年27歲的艾倫·沃爾頓(Allen Walton)過的是很多美國人夢寐以求而不得的生活。他的生意正朝著七位數(shù)營收邁進,而這生意一直以來都由他一個人單干,直到最近,快速增長的業(yè)務(wù)才使得他有必要雇個人來接電話。沃頓與妻子卡倫(Karen)住在位于達拉斯地區(qū)的家中,他就從家里管理著自己創(chuàng)辦一年的線上商店SpyGuySecurity.com。
他不是什么精英商學(xué)院的畢業(yè)生?!拔疫B高中都沒有畢業(yè),”沃頓說?!拔业钠骄凕c(GPA)只有2.9?!遍_始經(jīng)商之前,他曾在一家監(jiān)控攝像機店工作,拿11美元的時薪。但他很快就摸透了隱藏攝像機這門生意,并利用自己學(xué)到的東西,創(chuàng)建了一家銷售約100種商品的網(wǎng)店,并且確信這些商品都是顧客想要的。
從沃頓身上折射出的是美國經(jīng)濟中一個激動人心的趨勢:除了業(yè)主之外沒有其他雇員、但營收正趕超100萬美元大關(guān)的超精簡企業(yè)正在增長。
美國人口普查局(U.S. Census Bureau)發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年,創(chuàng)收在1,000,000至2,499,999美元之間的“非雇主企業(yè)”共計有30,174家。高于2012年的29,494家和2011年的26,744家。
還有更多的非雇主企業(yè)正在朝100萬美元營收大關(guān)邁進。2013年,營收在500,000到999,999美元之間的企業(yè)達到221,815家,而且自2012年以來就一直穩(wěn)定在這個數(shù)字上。
是什么在驅(qū)動它們走向成功?因素之一是互聯(lián)網(wǎng)的擴張,它讓個體創(chuàng)業(yè)者得以以低廉的成本快速投入廣闊的全球市場。“它提供了一整套可為這些創(chuàng)業(yè)者所利用的功能與工具。”舊金山“研究平臺”公司(The Research Platform)首席分析師安德魯·卡派(Andrew Karpie)表示,他從事于勞動力領(lǐng)域所用網(wǎng)絡(luò)平臺的研究。
但其中也反映出一種觀念的轉(zhuǎn)變。這些創(chuàng)業(yè)者沒有采用亨利·福特(Henry Ford)時代的商業(yè)模式,即通過雇傭大量員工來擴張業(yè)務(wù),他們選擇輕裝上陣。當他們需要擴充個體業(yè)務(wù)能力時,他們通常會依賴網(wǎng)頁設(shè)計師之類的承包人,或者是將收費等功能交給相應(yīng)外包公司。在他們的業(yè)務(wù)增長的同時,他們所雇傭的這些承包人的業(yè)務(wù)也在增長。有人發(fā)現(xiàn),這種模式能創(chuàng)造出比管理者——雇員關(guān)系更為積極、平等的相互關(guān)系。
不信問問丹·梅澤利斯基(Dan Mezheritsky),現(xiàn)年29歲的他是Fitness on the Go的創(chuàng)始人兼總裁,這個加拿大溫哥華特許經(jīng)營品牌的業(yè)務(wù)是上門提供私人健身教練課程?!?strong>我意識到了承包人和創(chuàng)業(yè)者是多么愿意為你提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),” 梅澤利斯基說,“他們是在努力促成你的業(yè)務(wù)——同時增長自己的業(yè)務(wù),而不是光等著發(fā)工資的雇員。”
其中一些百萬美元生意都是受到了《每周工作四小時》(The 4-Hour Workweek)作者、外包大師蒂姆·費里斯(Tim Ferriss),以及《百萬富翁快車道》(The Millionaire Fastlane)作者MJ.德馬科(MJ DeMarco)等人的啟發(fā)。沃頓說,其中德馬科的創(chuàng)業(yè)著作改變了他的命運?!八?xùn)練了大腦的思維模式,將其從原先的消費者視角——‘我要花掉這些我還沒賺到的錢’——轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)者視角——你向其他人提供價值,進而從中收獲價值。”他說。
當然,100萬美元營收并不等于100萬美元的實際所得收入。和所有企業(yè)主一樣,這些家伙也有開銷,也要納稅。但他們的做法值得很多創(chuàng)業(yè)獨行俠所借鑒:面對小得可憐的業(yè)務(wù)規(guī)模,如何以創(chuàng)造性的方式實現(xiàn)創(chuàng)收潛力最大化,從而不用像很多自由職業(yè)者那樣時刻感受財務(wù)壓力。
這是我報導(dǎo)百萬美元營收的非雇主企業(yè)增長情況的第三個年頭。很多讀者都很好奇,這些企業(yè)背后的創(chuàng)業(yè)者究竟是誰,以及他們干的是何種行當。以下是沃頓和另外三名創(chuàng)業(yè)者的故事,他們的生意要么已經(jīng)突破100萬美元營收大關(guān),要么正在朝這個里程碑靠近,但在抵達之前都是屬于一個人創(chuàng)業(yè)的情況。業(yè)務(wù)的增長讓其中一些創(chuàng)業(yè)者到了有必要嘗試傳統(tǒng)雇工模式的地步。還有的則仍然是公司的唯一員工。如果你想要創(chuàng)設(shè)自己的百萬美元超精簡企業(yè),他們有一些耐人尋味的洞見可供參考。
艾倫·沃頓,27歲,SpyGuySecurity.com創(chuàng)始人,得克薩斯州達拉斯地區(qū)
艾倫·沃頓進入隱藏攝像機銷售這一行純屬巧合。在社區(qū)學(xué)院讀了幾年書之后,他需要找一份工作了。他母親注意到當?shù)匾患冶O(jiān)控攝像機商店在招人。“我母親走進店里,”沃頓回憶說,當時他21歲,“他們有一個招工啟事。她給我拿了份申請表,讓我務(wù)必填好?!?/p>
他拿到了這份工作,但終究厭倦了在那里干活,決定自己出來單干。琢磨著如何開設(shè)一家網(wǎng)店,他閱讀了以在線營銷等為主題的大量書籍,包括佩里·馬歇爾(Perry Marshall)的《Google Adwords終極秘技》(Ultimate Guide to Google Adwords),理查德·斯托克斯(Richard Stokes)的《Google Adwords傻瓜指南》(Google Adwords for Dummies)和《點擊付費廣告終極指南》(Ultimate Guide to Pay-Per-Click Advertising)?!叭绻阆胱鲆幻晒Φ膭?chuàng)業(yè)者,你就得去翻那些你做夢也想不到自己會讀的書。”他說。隨后在2014年5月,他就拿出1,000美元積蓄,在網(wǎng)上創(chuàng)建了自己的隱藏攝像機店。
幸運的是,在當初那家店銷售攝像機和其他小配件的幾年時間里,他學(xué)到了很多有關(guān)準確進貨的經(jīng)驗?!拔业慕?jīng)驗來自于與顧客面對面的交談,以及聽他們描述的相關(guān)情況,”他說?!拔覍λ麄兿胍姆N產(chǎn)品、想用于何種目的了如指掌?!蔽诸D估計,起步之初,他就進了7,000到10,000美元的貨。
拜Google Adwords廣告所賜,他的網(wǎng)店SpyGuySecurity.com 很快就拉攏了很多客戶。他說,其中包含各種群體,從美國陸軍,到想確保自閉癥子女不被護理員虐待的家長。
沃頓憑一己之力將這項業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的營收水平,他從來沒有打算要雇傭員工。但他發(fā)現(xiàn),當自己在餐館與父親一起吃午飯的時間里,由于沒人接電話,大量的生意都流失了。他忘了登出自己的客服聊天系統(tǒng),結(jié)果也失去了一單2,000美元的生意?!拔覚z查了一下自己的未接電話數(shù)量,”他說,“我只接了30%的來電?!苯衲?月,沃頓雇傭了一個朋友作為W-2雇員(屬于公司正式員工),專門接電話、答復(fù)網(wǎng)站即時聊天信息。
對于其他躍躍欲試的互聯(lián)網(wǎng)零售商,他有何建議呢?“面對可以讓你致富的知識,你要像海綿一樣去吸收,”他說。不論這意味著閱讀一本教你撰寫產(chǎn)品說明的書籍,還是研究行動中的推銷大師的套路,他都愿意,因為他知道這些都有利于業(yè)務(wù)增長。
丹·梅澤利斯基,29歲,F(xiàn)itness on the Go創(chuàng)始人兼總裁,上門私人健身教練品牌,加拿大溫哥華
曾是加拿大全國十項全能項目青年組冠軍運動員的梅澤利斯基,在加拿大的奧運選拔賽上受傷,腿部肌腱撕裂,當時他年僅20歲?!霸诖罅康幕謴?fù)訓(xùn)練中,我開始更加了解人的身體,但經(jīng)歷過這樣的傷勢之后,重回賽場已經(jīng)不太可能了?!彼f。梅澤利斯基決定當一名私人教練,但當一名個體教練并不能滿足他的野心。
2005年,他在溫哥華創(chuàng)辦了Fitness on the Go,雇傭其他私人教練作為雇員。頭三年,他就賣出了價值150萬美元的教練課程。
但與雇員共事讓他沮喪。他感覺這些人并沒有太大的動力幫他增長業(yè)務(wù)。“這些私人教練會與客戶建立起非常好的關(guān)系,” 梅澤利斯基說,“結(jié)果導(dǎo)致他們與客戶之間進行私下交易。如果私人教練拿20美元的報酬,顧客支付60美元的費用,那他們就會在40美元上達成一致,將Fitness on the Go排除在外,私下達成交易?!?/p>
有時候,一些私人教練專業(yè)素質(zhì)的缺乏還表現(xiàn)在其他方面。一名教練在一客戶家中要求使用衛(wèi)生間,還洗了一個澡?!八鰜淼臅r候,已經(jīng)為當天(周五)晚上的活動打扮好了?!?梅澤利斯基說?!翱蛻舸螂娫捹|(zhì)問我們:‘這算怎么一回事?’”
梅澤利斯基一度泄氣之至,差一點就甩手不干了。“經(jīng)過六年之后,我已經(jīng)做好放棄的準備了,”他說。接著他問了自己一個問題:何苦非要固守建立在雇員基礎(chǔ)之上的商業(yè)模式?他注意到,房地產(chǎn)行業(yè)就有一個成效顯著的不同模式,母公司會將經(jīng)紀業(yè)務(wù)授權(quán)給獨立經(jīng)紀人。
他決定從頭來過,但這一次使用一個特許經(jīng)營模式。從2012年6月1日起,他開始將公司品牌使用權(quán)授權(quán)給個體私人教練,這可以說是他業(yè)務(wù)的一次重生。“很多私人教練都巴不得自己創(chuàng)業(yè),”他說。這些教練每月向他支付400美元。他則反過來向他們提供諸如管理、助教和后端基礎(chǔ)設(shè)施等方面的支持。該品牌在50萬人口以上地區(qū)運營的特許加盟商有10個,這些加盟商分別在自己的區(qū)域內(nèi)充當私人教練經(jīng)理人。約有40名私人教練由總部而非加盟商直接經(jīng)理。
到目前為止,他的模式似乎都是奏效的。業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)囊括加拿大的126名私人教練,今年的全系統(tǒng)營收有望突破400萬美元,而他仍然是該公司唯一的員工。就企業(yè)總部而言,他預(yù)期營收為120萬美元,利潤約為其四分之一。他之所以能在沒有一名正式員工的情況下拓展業(yè)務(wù),秘密在于一套將諸多功能自動化的定制軟件,這些年來,他已經(jīng)在它身上投資了25萬美元。舉個例子,該軟件允許客戶登錄該公司計算機系統(tǒng),查看他們的私人教練布置的課后訓(xùn)練任務(wù)。
回望過去,梅澤利斯基意識到,在傳統(tǒng)的雇員模式下,實現(xiàn)盈利意味著給員工創(chuàng)造一種“消極的生活方式”。無論支付怎樣的薪水,他都無法真正調(diào)動起雇員的積極性,抑或是讓他們?yōu)楣镜某晒θ翰呷毫??!耙苍S(是因為)最好的教練年收入也只有3.5萬美元吧?!苯Y(jié)果,雇員們來上班的動力主要就是那份工資。
而在他的新模式下,他的利益和那些私人教練的利益是相輔相成的。由于他的收入來源是教練們支付的經(jīng)常性費用,他就有極大的積極性去幫助他們?nèi)〉贸晒Γ瑢⑺麄兞粼谧约浩放破煜?。而教練們又有極大的積極性去拓展自己的業(yè)務(wù),因為業(yè)務(wù)做大了,賺錢的是他們自己。
“我們現(xiàn)在吸引到的一些人,是當初無論如何都不會以員工形式來投奔我們的。而如今,他們每個月付我們400美元,讓我們提供這些(本由員工享受的)服務(wù)。”他說?!八麄兊哪晔杖爰s達6萬美元——這已經(jīng)是非常不錯的差事了?!倍w氛圍也大為改善?!按蠹叶加兴嵘?,因為大家都有這樣做的動力?!彼f。
瑞秋·查盧普斯基(Rachel Charlupski),30歲,The Babysitting Company創(chuàng)始人,紐約市、南佛羅里達及洛杉磯
還在亞利桑那州立大學(xué)攻讀新聞與大眾傳播專業(yè)時,瑞秋·查盧普斯基就開始去鳳凰城的各家酒店尋覓生意,向住客提供幼兒看護服務(wù),以此賺點外快。由于需求高漲,她很快就開始招募其他18歲或以上的臨時保姆——從芭蕾舞者到大學(xué)生。為找到她可以信任的臨時保姆,她會進行一場深入的面試以進行篩選,并要求他們跟隨一名已經(jīng)上崗的臨時保姆進行三小時的見習(xí)。
隨著公司名氣越來越大,她將幼兒看護服務(wù)拓展到了從婚禮到職業(yè)體育賽事的其他各種場合,在賽場邊,她旗下的臨時保姆可以幫忙看護球隊成員與教練的孩子。
自從2005年創(chuàng)業(yè)以來,她已經(jīng)建立起一個由1,500名臨時保姆組成的網(wǎng)絡(luò)。她預(yù)計,該公司(已經(jīng)實現(xiàn)盈利)今年的營收有望在100萬美元以上。它如今在13座城市設(shè)有辦事處?!斑@是一種內(nèi)生性的發(fā)展,”她說。幫助她高效運作業(yè)務(wù)的工具之一說來再基礎(chǔ)不過——手機?!鞍l(fā)短信給我們的臨時保姆,找到一個可以接受任務(wù)的,能有這個功能就已經(jīng)非常不錯?!彼f。
查盧普斯基不太愿意將自己的生意描述為“一人創(chuàng)業(yè)”,因為沒有那些臨時保姆,她就不會有今天的業(yè)務(wù)規(guī)?!f的不無道理。但一直到不久之前,她都是該公司的唯一員工。這些臨時保姆全都是承包人。2014年9月,她雇傭兄弟科里(Cory)來打理如合同和與保險公司合作等事務(wù)。
查盧普斯基以承包人方式而不是雇員方式拓展業(yè)務(wù)的決定,是她過去經(jīng)歷的折射。“我曾經(jīng)也雇過人,結(jié)果卻干起了他們的活。”她說。當她需要社交媒體和營銷任務(wù)方面的幫助時,她就會找外部承包人,其中一些同時也是她網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的臨時保姆?!拔乙庾R到我沒法包辦一切。”她說。
彼得·利茲(Peter Leeds),41歲,PeterLeeds.com首席執(zhí)行官,多倫多和阿拉巴馬州多芬島(Dauphin Island)
彼得·利茲說,14歲最早開始投資時,“我在兩周內(nèi)虧掉了自己所有的錢。”但他下了決心要搞這行,立志通過反復(fù)試錯,摸到仙股投資的賺錢門路。
他后來擅長到何種程度呢,他創(chuàng)辦了一家公司,該公司現(xiàn)出版一份簡報,名為《彼得·利茲快報》(Peter Leeds Express),專講他的投資理念與理論。這些年來,他還寫了兩本書《仙股投資傻瓜指南》(Penny Stocks for Dummies)和《仙股投資》(Invest in Penny Stocks)?!叭慷际亲詣踊?,”他說?!拔也挥靡惶?4小時坐在那里盯著屏幕?!?/p>
如今,他的業(yè)務(wù)有望每年創(chuàng)收100萬美元以上。“一旦運轉(zhuǎn)起來, 就像是飛機上升到了巡航高度。”他說。
利茲曾是一名個體創(chuàng)業(yè)者,但眼下雇有三名員工?!拔矣凶銐虻目臻g去容納更多的人,但我不希望公司去依賴10或15個那么多的人?!彼f。
2005年,利茲被診斷患有多發(fā)性硬化癥。有時候,他走路會有困難,但至今還是通過細致的飲食監(jiān)控和維生素等替代療法,延緩了病程的惡化。他運營著一個名為PetersPromise的網(wǎng)站,在上面分享自己維持健康狀況的心得體會。
“對我而言,最初選擇創(chuàng)業(yè)未嘗不是件好事,”利茲說,“我沒法當一名消防員或警官或建筑工人。如果當初從事的是這些職業(yè),那我現(xiàn)在就是失業(yè)人士?!?/p>
運營一門生意的同時還要管理一個嚴重的健康問題,看上去似乎有點“壓力山大”,但利茲發(fā)現(xiàn),情況恰恰相反?!埃▌?chuàng)業(yè))是我游刃有余的一個領(lǐng)域,”利茲說道?!岸】挡⒉辉谖业恼瓶刂??!?/p>
利茲說,他的經(jīng)歷提醒了他真正重要的東西是什么。他本可以開一部豪華跑車,但他更喜歡那輛破舊的皮卡。將業(yè)務(wù)維持在當前規(guī)模,讓有三個孩子的他可以過上自己想要的生活。
“我可以嘗試跨上跑步機、賺個幾百萬美元,”他說,“但多少才算夠呢?自己和家人夠用就是了。這就是創(chuàng)業(yè)的美妙之處。沒人在背后拿著鞭子鞭你。什么好就做什么——不想做了就停下來。”