對(duì)于很多企業(yè)來講，單單只是建設(shè)一只能干的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說還不夠。為了建立一個(gè)能有效執(zhí)行戰(zhàn)略的組織，為組織配備合適的人員同樣也是一件無比重要的工作。像電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)（EDS）、麥肯錫、思科、西南航空、寶潔、百事、耐克、微軟和英特爾這樣的公司，都在不斷努力去招聘其所能發(fā)現(xiàn)的最好的、最聰明的人才，然后給他們提供優(yōu)厚的報(bào)酬、快速晉升和專業(yè)水平提高的機(jī)會(huì)以及富有挑戰(zhàn)性的和感興趣的任務(wù)，以此來留住這些人才。
擁有一個(gè)由有技術(shù)實(shí)力的人員和有管理潛力的“苗子”組成的員工結(jié)構(gòu)，對(duì)這些公司來說非常重要。EDS認(rèn)為擁有一個(gè)高能力的員工團(tuán)體對(duì)其客戶信息技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)作至關(guān)重要，所以該公司在招聘大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，只有平均分等級(jí)至少為3.5（總分為4）的學(xué)生才有資格參加面試；微軟公司只聘用那些它們所能發(fā)現(xiàn)的最聰明的、最有才能的程序員，然后以高薪水和在前沿軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域工作的挑戰(zhàn)性來激勵(lì)他們；麥肯錫公司是世界領(lǐng)先的管理咨詢公司之一，它們只招聘那些剛從國(guó)內(nèi)前10名商學(xué)院畢業(yè)的MBA，這些人才對(duì)麥肯錫為世界頂級(jí)公司提供高水準(zhǔn)咨詢服務(wù)的戰(zhàn)略執(zhí)行非常重要。全球領(lǐng)先的會(huì)計(jì)公司在招聘員工時(shí)，看重的不僅僅是應(yīng)聘者的會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還要看他們是否具有與客戶和同事友好相處所需的人際關(guān)系技能；西南航空公司竭盡全力去聘用那些對(duì)工作感興趣并能從工作中找到快樂的人才。他們采用了特殊的面試方式和觀察方法來考驗(yàn)應(yīng)聘者，看這些應(yīng)聘顧客服務(wù)工作的人員是否擁有良好的性格特征，是否與其為乘客營(yíng)造鼓舞人心的（有精神的）、充滿友愛的娛樂、正在飛翔的氣氛戰(zhàn)略相匹配。它們是如此的挑剔，以至于只有3%的申請(qǐng)者能獲得這項(xiàng)工作。
在高科技企業(yè)，為工作團(tuán)隊(duì)招聘具有天賦、富有想像力和精力旺盛的人才是最大的挑戰(zhàn)。這些員工能夠迅速為企業(yè)帶來新思想，并快速融入到組織當(dāng)中?！叭瞬攀俏覀冏畲蟮呢?cái)富”這句話看起來也許很空洞，但用來形容高科技企業(yè)卻非常適合。戴爾在考驗(yàn)應(yīng)聘者時(shí)，除了詳細(xì)考察他們的管理技能和技術(shù)技能外，還考察他們對(duì)于不確定和變化的容忍力、團(tuán)隊(duì)工作的能力以及快速學(xué)習(xí)的能力；在招聘、任用、培訓(xùn)、發(fā)展和留用有才能的員工方面，像亞馬遜和思科這樣的公司則打破了舊傳統(tǒng)——它們的大部分員工都在20～30歲之間。通過從其他公司獵取和盡力保留公司的關(guān)鍵管理人員，思科致力于擁有10%的頂級(jí)管理人才，以維持一個(gè)包括工程師、程序設(shè)計(jì)人員、管理人員、銷售人員和后勤人員在內(nèi)的星形結(jié)構(gòu)，從而使該公司在因特網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和技術(shù)上保持世界領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略得以順利執(zhí)行。
在那些智力資本對(duì)構(gòu)建具有戰(zhàn)略適應(yīng)性的組織非常重要的公司，在為組織配備人員和構(gòu)造合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，產(chǎn)生了不少可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)：
1.在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)上多費(fèi)一些精力，只選用那些具有技術(shù)、精力、主動(dòng)性、判斷力、學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)公司環(huán)境和文化能力的人員。
2.在員工的整個(gè)職業(yè)生涯中，不斷地對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。
3.為有潛力的員工提供具有挑戰(zhàn)性的、有趣的和能提高技術(shù)的工作。
4.在員工之間進(jìn)行職務(wù)輪換，這樣不僅提高了員工的滿意度，同時(shí)還使他們跨越了職能邊界和地理邊界。在跨國(guó)公司或全球公司，能為員工提供獲得各個(gè)不同國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，越來越成為人們?cè)诳紤]職業(yè)發(fā)展時(shí)所重視的問題。
5.鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新、去挑戰(zhàn)現(xiàn)有的做事方式并提供更好的方法、為新產(chǎn)品或企業(yè)出主意。創(chuàng)新的公司會(huì)致力于營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中想法和建議是從基層涌現(xiàn)，而不是自上而下地發(fā)生。這樣員工會(huì)感覺到他們的意見有價(jià)值。
6.營(yíng)造一個(gè)充滿激勵(lì)的、忙碌的工作環(huán)境，使員工把公司視為一個(gè)理想的工作場(chǎng)所。
7.用高工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、資產(chǎn)所有權(quán)和其他長(zhǎng)期激勵(lì)，盡力保留潛力大的、能力髙的員工。
8.辭退無能的和懶惰的員工，同時(shí)訓(xùn)練普通員工，提高他們的技術(shù)和能力。