沒(méi)有什么比某些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的查無(wú)實(shí)證、自縛手腳的信條對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)更有害了。因此,在我們開(kāi)始想要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力之前,有必要先來(lái)考慮一下什么不屬于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)。我們將探討下述3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力迷思,這些迷思妨礙了我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的充分理解。
迷思1:好領(lǐng)導(dǎo)完全源于常識(shí)
僅從字面上看,這一迷思是說(shuō)一個(gè)人只需要借助常識(shí),就能成為一位好領(lǐng)導(dǎo)。但它也包含一個(gè)暗示,即大部分(如果不是全部)在學(xué)術(shù)性刊物和管理類書籍中發(fā)表的領(lǐng)導(dǎo)研究,只是證實(shí)了有常識(shí)的人已經(jīng)了解的信息。
當(dāng)然,這里的問(wèn)題出在常識(shí)這個(gè)語(yǔ)義含糊的詞上。它意味著任何一位通情達(dá)理的、有適度經(jīng)驗(yàn)的人都能獲得的常用的實(shí)踐性生活知識(shí)的總和。但是,一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)就能證明,常識(shí)并不像你所想象的那樣普通,為所有人所了解。問(wèn)幾個(gè)朋友或熟人,“別久情深”這句俗語(yǔ)對(duì)不對(duì),大部分人會(huì)說(shuō)是對(duì)的。接下來(lái),再問(wèn)另一群人,“眼不見(jiàn),心不煩”這句俗語(yǔ)對(duì)不對(duì),大部分人也會(huì)說(shuō)是對(duì)的。盡管這兩者彼此是矛盾的。
有時(shí),當(dāng)人們聽(tīng)到有關(guān)人類行為學(xué)的研究成果時(shí),也會(huì)發(fā)生類似的情況。一開(kāi)始聽(tīng)到這些成果時(shí),人們會(huì)說(shuō),“誰(shuí)需要通過(guò)研究來(lái)了解這些?這些事我一直都知道”。但是,幾項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明,當(dāng)實(shí)驗(yàn)對(duì)象不得不猜一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,而不是被告知該實(shí)驗(yàn)結(jié)果時(shí),發(fā)生的情況令人驚異。在你知道了結(jié)果之后覺(jué)得理所當(dāng)然,和你(或其他任何人)在事先去預(yù)測(cè)該結(jié)果,完全是兩碼事。事后聰明總是在“20/20”中上演。
用一個(gè)具體的事例可以更清楚地說(shuō)明這一點(diǎn):
第二次世界大戰(zhàn)以后,美軍花費(fèi)了大量金錢來(lái)進(jìn)行研究,但很多人相信這些研究的結(jié)論從一開(kāi)始就是顯而易見(jiàn)的。比如,有項(xiàng)研究表明,來(lái)自南方的士兵比來(lái)自北方的士兵更能經(jīng)受得住南海群島的炎熱天氣。
這聽(tīng)上去合情合理,但存在一個(gè)問(wèn)題:上面的說(shuō)法與實(shí)際研究結(jié)論完全背離。在適應(yīng)熱帶氣候的問(wèn)題上,來(lái)自南方的士兵并不比來(lái)自北方的士兵表現(xiàn)得好。常識(shí)經(jīng)常會(huì)捉弄我們。
換句話說(shuō),理解領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題所面臨的挑戰(zhàn)之一可能就是,知道常識(shí)在什么時(shí)候是有用的,什么時(shí)候又派不上用場(chǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者在行動(dòng)時(shí)需不需要很自信?毫無(wú)疑問(wèn)。但是,他們也應(yīng)當(dāng)足夠謙遜,能認(rèn)識(shí)到其他人的觀點(diǎn)意見(jiàn)也是有益的。當(dāng)情況變得困難時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者是否需要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行下去?確定無(wú)疑。但他們也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到情境的變化,以及向新方向調(diào)整的必要性。如果領(lǐng)導(dǎo)僅僅依賴于常識(shí),在工作場(chǎng)所中就不該有什么問(wèn)題,如果有,也應(yīng)該很少。但我們冒昧地猜想,你已經(jīng)注意到了在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間存在大量問(wèn)題。由此看來(lái),有效的領(lǐng)導(dǎo)不可能只是常識(shí)而已。
迷思2:領(lǐng)導(dǎo)者是天生的,而不是后天培養(yǎng)的
有些人相信,能否成為領(lǐng)導(dǎo)者取決于他有沒(méi)有這個(gè)基因;另一些人則相信,生活經(jīng)驗(yàn)塑造著每個(gè)人,沒(méi)有人是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。哪一種觀點(diǎn)是正確的?從某種意義上說(shuō),兩種都正確,但兩種又都不正確。之所以說(shuō)這兩種觀點(diǎn)都正確,是因?yàn)橄忍斓囊蛩睾秃筇飓@得的經(jīng)驗(yàn)會(huì)同時(shí)影響很多種行為,其中也包括領(lǐng)導(dǎo)行為。然而,說(shuō)這兩種觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的,則意味著領(lǐng)導(dǎo)既不是先天的,也不是后天獲得的,重要的是這些先天、后天的因素是如何相互作用的。我們相信,把這個(gè)世界看成是由兩類人——領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者組成,這種非此即彼的觀點(diǎn)不會(huì)有什么益處。相反,討論每個(gè)人如何最有效地利用他所面臨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì),這才是有益的。
通過(guò)一個(gè)不那么有趣的替代性問(wèn)題,即大學(xué)教授是天生的,還是后天培養(yǎng)的,可以令我們更容易看到,上面所說(shuō)的問(wèn)題(領(lǐng)導(dǎo)者是天生的,還是后天培養(yǎng)的)本身并無(wú)意義。從概念上來(lái)說(shuō),這兩個(gè)問(wèn)題是同一類問(wèn)題,后一個(gè)問(wèn)題的答案同樣是,每個(gè)大學(xué)教授都既是天生的,也是后天培養(yǎng)的。很明顯,大學(xué)教授在一定程度上是天生的,因?yàn)橹橇Γㄒ约捌渌蛩兀┡c基因構(gòu)成相關(guān),而智力水平無(wú)疑對(duì)成為一名大學(xué)教授起到一定作用(最起碼也起到次要作用)。但每位教授也都是“后天培養(yǎng)的”。很明顯,大學(xué)教授都必須接受其專業(yè)領(lǐng)域的高深教育,即便有些人的基因很優(yōu)秀,但沒(méi)有必需的經(jīng)歷(即教育),他仍不可能成為一名教授。成為教授部分地取決于一個(gè)人的天生稟賦,也部分地取決于后天經(jīng)歷是如何對(duì)遺傳因素進(jìn)行塑造的。領(lǐng)導(dǎo)在這一點(diǎn)上也是相同的。
更具體地說(shuō),研究表明多種認(rèn)知能力和人格特性都部分源自遺傳。因此,天生的才華或特征能增進(jìn)或削弱一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響。以生理特征為例:一位身材較高的人更有可能被他人視為領(lǐng)導(dǎo),這一特征也有可能增強(qiáng)他的自信。但這一特征并不會(huì)“使”他成為領(lǐng)導(dǎo)者??瓷先ヅc領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的心理特征也存在類似情況。在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定的某個(gè)特征(如在學(xué)校重聚時(shí),同學(xué)們的人格似乎都沒(méi)有什么變化,與我們幾年前的印象一致),這可能會(huì)強(qiáng)化一種印象,即我們的基本天性是固定不變的。但是,不同的環(huán)境的確會(huì)提高或抑制不同的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
迷思3:社會(huì)磨煉是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的唯一途徑
有些人對(duì)通過(guò)正規(guī)學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)持懷疑態(tài)度,他們相信領(lǐng)導(dǎo)力只能通過(guò)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲取。然而,將正規(guī)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)視為非此即彼、相互對(duì)立的選擇,這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。與其詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是由正規(guī)學(xué)習(xí)獲得,還是由現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)獲得,不如去考慮這樣一個(gè)問(wèn)題:哪一種學(xué)習(xí)方式更有助于學(xué)習(xí)者從自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和洞悉領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的關(guān)鍵知識(shí)。從這個(gè)角度來(lái)討論問(wèn)題,就能認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)在領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮的關(guān)鍵作用,與此同時(shí),也會(huì)認(rèn)識(shí)到特定類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能增進(jìn)一個(gè)人從經(jīng)驗(yàn)中洞悉關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的能力。換句話說(shuō),它有助于加速經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的進(jìn)程。
信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)為,以正規(guī)方式學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的好處之一,是正規(guī)學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)者提供了多種方式來(lái)分析一個(gè)特定的領(lǐng)導(dǎo)情境。研究者通過(guò)不同的方式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了定義和分析,學(xué)習(xí)者由此也能運(yùn)用這些定義和理論,更好地理解在任何一種領(lǐng)導(dǎo)情境下發(fā)生的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者,特別是新任領(lǐng)導(dǎo)者,很難運(yùn)用多重視角來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)情境,我們也相信,開(kāi)發(fā)出這種分析技能有助于你成為一名更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。能從多重視角分析個(gè)人經(jīng)驗(yàn),這可能正是領(lǐng)導(dǎo)力正規(guī)課程能帶給你的最大收獲。