Office Depot公司是零售商采用傳統(tǒng)加電商的戰(zhàn)略典范。在1996年，它就允許其客戶通過因特網來下訂單。這樣，其客戶無需通過電話聯系，就可以生成采購訂單及發(fā)貨單。通過網絡下訂單的當天或者第二天，需要采購的貨物就會從倉庫中發(fā)出，迅速送到客戶手中。
Office Depot公司廣泛地利用網絡來擴展其業(yè)務。它擁有750個零售店、30個倉庫、2000輛運輸卡車、價值1.3億美元的庫存和負責處理大客戶的電話訂單銷售部門。Office Depot公司還同時擁有一個強勢的品牌。它對供應商也有足夠的討價還價能力，可以借此來反擊其他在線競爭者的折扣優(yōu)惠，從而在超低價的基礎上吸引很多辦公用品的采購商。其實Office Depot公司為進軍電子商務領域所增加的投資非常少，因為它惟一需要做的就是建立一個讓顧客可以看到商品圖片、商品描述、價格和是否有貨的網站。而促使客戶注意到這個網上商店的市場營銷成本還不到1000萬美元。
Office Depot公司建立了自己的網站來為37 000家公司和教育部門的客戶提供便利。它允許客戶的不同等級的雇員擁有購買不同產品的權利。通常情況下，公司的一位普通職員只能從Office Depot的網站訂購復印紙、打印機墨盒、電腦磁盤和回形針等數額不大的商品，而一位企業(yè)CEO則有權訂購任何一種辦公商品。Office Depot的網上價格與零售店的價格相同；公司的戰(zhàn)略是基于為顧客提供便利和優(yōu)質的服務，減少訂購過程和庫存的成本來促進網上銷售。
在2002年，由于方便和節(jié)省運輸成本，超過50%的Office Depot主要客戶通過網絡采購了大部分的商品。例如，美國銀行從Office Depot在線訂購了85%的辦公供應品。
客戶的評價報告指出，使用網站能減少80%的運輸成本；加上Office Depot實施的當天或者第二天送貨，能夠使它們大大減少庫存品的數量。
每100美元的貨物訂單中，Office Depot公司網上銷售的成本少于1美元，大大低于電話 或者傳真訂單的2美元。網上銷售為客戶帶來了便利，訂單失誤逐漸減少，產品退貨也減少了 50%，所有的交易記錄已經實行了電子化管理。
Office Depot公司在線銷售部門預計2001年的銷售額為15億美元，遠高于2000年的9.82億美元。在線銷售為公司的整體銷售做出了14%的貢獻，并且使公司成為排名亞馬遜公司之后的第二大在線零售商、電商。Office Depot公司的在線銷售從一開始就有利可圖。管理學專家們認為，Office Depot的成功，在于其將網絡銷售（電商）和傳統(tǒng)的銷售模式緊密地結合起來，并且利用網絡加深了與客戶的聯系。