為了最佳地服務(wù)于國(guó)外用戶的需要,微軟的許多軟件產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行本地化以反映當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言差異。例如在法國(guó),所有的用戶信息和文件都是法文,基準(zhǔn)貨幣為歐元。在英國(guó),基準(zhǔn)貨幣為英鎊,而且用戶信息和文件反映了英國(guó)的某種英語(yǔ)習(xí)俗。各種微軟產(chǎn)品都已經(jīng)被本地化,形成了 三十多種語(yǔ)言。
麥當(dāng)勞在美國(guó)以外的市場(chǎng)取得了高度成功,一定程度上是由于它能很熟練地改變菜單,以迎合當(dāng)?shù)乜谖丁T谥袊?guó)臺(tái)灣省和新加坡,麥當(dāng)勞分店提供一種內(nèi)有骨頭的炸雞,叫做Chicken McCrispy。在英國(guó),用McChicken Tikka Naan來(lái)吸引渴望印度食品的英國(guó)人。在印度,麥當(dāng)勞以Maharajah Mac sandwich(Big Mac的一種印度版本)為特色;在日本,有Chicken Tatsuta sandwich和一種Teriyaki Burger sandwich。在澳大利亞,有一種McOz Burger。然而,在分店中運(yùn)用的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)體制在很大程度上是相同的,一旦分店的銷售量足夠大(有時(shí)這個(gè)過(guò)程需要5年時(shí)間),或在某個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)的分店足夠多,取得充分的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(在最大的國(guó)外市場(chǎng)中有時(shí)是5?10年的過(guò)程)的時(shí)候,這些相同的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)體制就能夠使麥當(dāng)勞取得低成本的領(lǐng)導(dǎo)地位。
位于瑞士的雀巢,是世界最大的食品企業(yè),同時(shí)也是最大的咖啡制造商。雀巢共有22541名員工,近480個(gè)工廠分布在100個(gè)國(guó)家,很明顯,雀巢的經(jīng)營(yíng)是跨過(guò)性質(zhì)的。雀巢CEO包必達(dá)提倡理解雀巢在不同文化環(huán)境中銷售產(chǎn)品的文化差異。他解釋說(shuō):“你要對(duì)新語(yǔ)言開(kāi)放,你還要對(duì)新文化開(kāi)放”。因此,像雀巢、Taster’s Choice和Ricoffy那樣的速溶咖啡品牌排列在各個(gè)國(guó)家食品雜貨店的貨架上。如果顧客喜歡培烤或研磨咖啡,他們還可以根據(jù)所居住的地方購(gòu)買Nespresso、Bonka、Zoegas或Loumidis等品牌。
雀巢生產(chǎn)200種速溶咖啡,從美國(guó)市場(chǎng)的輕度混合咖啡到拉美市場(chǎng)的深色濃咖啡。為了使速溶咖啡與不同國(guó)家(或一些國(guó)家的不同地區(qū))消費(fèi)者的口味相匹配,雀巢建立了4個(gè)咖啡研究實(shí)驗(yàn)室,對(duì)香味、口味和顏色的各種混合進(jìn)行試驗(yàn)。這個(gè)戰(zhàn)略是為了使每個(gè)國(guó)家銷售的混合咖啡與該國(guó)咖啡飲用者的口味和偏好相匹配,當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),引進(jìn)新的混合咖啡來(lái)發(fā)展新的細(xì)分市場(chǎng),并且根據(jù)需要改變混合咖啡,對(duì)變化的口味和購(gòu)買者習(xí)慣做出反應(yīng)。在英國(guó),雀巢進(jìn)行廣泛的促銷以建立更廣闊的速溶咖啡飲用群體。在日本,雀巢被認(rèn)為是一種奢侈品,企業(yè)將日本的混合咖啡放置在奇異的容器中,以用于禮品饋贈(zèng)。