在就職的最初2個月,新領(lǐng)導者也應(yīng)創(chuàng)造與全體同事的個人會面的機會。這些會面應(yīng)持續(xù)約1小時,地點應(yīng)安排在同事的辦公室。新領(lǐng)導者可以借此機會觀察同事的辦公室裝飾、證書、家庭成員照片、所獲獎勵等,建立與同事的良好關(guān)系。新領(lǐng)導者還應(yīng)與同事討論以下問題:
- 同事的目標、挑戰(zhàn)、團隊結(jié)構(gòu)等;
- 同事關(guān)于新領(lǐng)導者的團隊在哪些方面做得好、哪些方面可以做得更好的觀點;
- 團隊關(guān)于新領(lǐng)導者團隊成員的看法;
- 與上級溝通的最佳方式;
- 在上級的團隊中,提請關(guān)注問題及制定決策的方式。
新任領(lǐng)導者應(yīng)當清楚地闡明自己想要獲得同事的幫助,并贊賞已經(jīng)獲得的來自同事的幫助。安排與同事的定期會談有助于形成良好的人際關(guān)系,可以幫助新領(lǐng)導者隨時了解工作中潛在的沖突或問題。與直接下屬的私人會面不同,在最初60天內(nèi)與同事或與同事家庭成員間的社交活動是受到廣泛認可的行為。并且,由于上級可能向同事了解新領(lǐng)導者當前的工作,定期與同事會面的重要性可能進一步加強。
如果接受領(lǐng)導的團隊規(guī)模很大,新領(lǐng)導者也應(yīng)當在最初2周內(nèi)與其中的明星員工會面。明星員工可能滿懷各種改進團隊績效的想法,而且,當新領(lǐng)導者想要調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)時,明星員工也是其直接下屬職位的理想人選。如果獲得晉升,明星員工將是高忠誠度且受他人愛戴的,因為他們作為團隊中的高績效者獲得了廣泛認可。
在最初2周內(nèi),新領(lǐng)導者還應(yīng)試圖與曾在團隊中任職、但目前就職于組織其他部門的人員會面。這些人可以就團隊歷史和團隊成員提供獨到見解,因而不應(yīng)忽視這一信息來源。新領(lǐng)導者在最初2周內(nèi)還應(yīng)考慮的其他兩類信息分別是:組織視角下團隊的關(guān)鍵角色是什么,是否存在來自組織內(nèi)部的團隊領(lǐng)導職位候選人。這些信息可以來自上級、同事、過去的團隊成員、人力資源管理者或其他人。新領(lǐng)導者需要這類信息以確保最好的人才承擔關(guān)鍵角色,并了解團隊中是否有人希望他工作失敗。
最初2個月:戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與人員配置
在與上級、同事和直接下屬的首輪會面后,新領(lǐng)導者需要將隨后的6周用于收集更多信息、確定工作方向,并最終確定團隊的架構(gòu)和人員。在這一期間需要完成的任務(wù)包括收集其他組織的標桿信息、與關(guān)鍵外部客戶和供應(yīng)商會面,如果合適的話,與團隊前任領(lǐng)導者會面。這些補充信息與來自上級、同事、直接下屬和明星員工的信息放在一起,有助于新任領(lǐng)導者確定團隊應(yīng)努力的方向。這一方向(或愿景)可能與現(xiàn)狀一致,也可能使團隊工作方向發(fā)生重大改變。無論何種情況,新領(lǐng)導者都需要闡明團隊目前的位置、未來1至3年它需要到達的位置、它需要完成的目標、為完成這些目標需要做出的改變,以及對團隊成員的期望。根據(jù)新領(lǐng)導者的愿景,有些變革活動可能涉及改變團隊結(jié)構(gòu)和更換團隊成員。為了促成這些變革,新領(lǐng)導者需要記住,團隊戰(zhàn)略(愿景和目標)應(yīng)能驅(qū)動團隊結(jié)構(gòu),這進而會推動團隊的人員配置決策。改變戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-人員配置這一決策順序的領(lǐng)導者,可能面臨構(gòu)建功能失調(diào)的、績效低的團隊的風險。