當(dāng)今很多公司正在對其傳統(tǒng)的等級組織結(jié)構(gòu)進行重新設(shè)計，這種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)曾經(jīng)是圍繞職能專門化和集權(quán)化而構(gòu)建的。在20世紀80年代末期和90年代早期，有很多公司縮減了其組織規(guī)模，旨在進行分權(quán)，將金字塔式的組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)榉謾?quán)的扁平組織結(jié)構(gòu)。
隨著人們對命令 – 控制等級組織結(jié)構(gòu)的認識不斷加深，這種變化越來越明顯。當(dāng)今，顧客偏好正在由標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制產(chǎn)品，產(chǎn)品生命周期越來越短，定制的大規(guī)模生產(chǎn)方法正在取代標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)，顧客希望被當(dāng)成個體來對待，技術(shù)也在不斷改變，市場環(huán)境也在不斷變化。因此，對處于這種環(huán)境中的企業(yè)而言，過去的層級組織結(jié)構(gòu)越來越變得不可靠。傳統(tǒng)的等級制要求大量的檢查和控制，員工必須等待高層管理人員的回復(fù)和同意后才能行動，這樣就不能對顧客服務(wù)要求做出準(zhǔn)確反應(yīng)，不能及時適應(yīng)變化了的環(huán)境。同時，在這樣一個易變的、不確定的企業(yè)環(huán)境中，職能的約束、任務(wù)導(dǎo)向的工作以及戰(zhàn)略關(guān)鍵活動的分離進—步導(dǎo)致了組織競爭力的弱化。
在2013?2015年間發(fā)生的公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織規(guī)模縮減，使直線性的組織活動進一步精煉、變革更加徹底。改革的目標(biāo)是使組織更加流暢、扁平，對變化反應(yīng)更加迅速。很多公司在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時采用了以下五種工具：
1.授權(quán)管理人員和員工根據(jù)自己的判斷來行動；
2.工作流程再造；
3.自我導(dǎo)向的工作團隊；
4.快速運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
5.通過與外部人員合作來提高現(xiàn)有組織競爭力，并創(chuàng)建新的能力。
利用資源優(yōu)勢和競爭能力（這種能力越來越多地是建立在人力資本的基礎(chǔ)上）來戰(zhàn)勝競爭對手，正日益成為企業(yè)管理工作的重點。
未來的組織將有以下幾個新的特點：
1）存在于縱向等級之間；職能部門之間；地區(qū)部門之間；公司與其供應(yīng)商、分銷商、零售商、 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴以及顧客之間的障礙越來越少。
2）組織對變化的反應(yīng)和快速學(xué)習(xí)的能力越來越強。
3）不同職能部門和地區(qū)間的人員進行合作，是創(chuàng)建組織競爭力和能力的重要條件。
4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用；實時數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)；依靠在線系統(tǒng)與顧客和供應(yīng)商進行交易；與供應(yīng)商、顧客及戰(zhàn)略伙伴之間基于網(wǎng)絡(luò)的溝通和合作。