在下面的項目中，你認(rèn)為最能激勵員工的是什么？
A.認(rèn)可
B.獎金
C.人際支持
D.對員工進(jìn)步的支持
E.清晰的目標(biāo)
如果你像2014年接受本次調(diào)查的600名管理者一樣，你會選擇A，對優(yōu)秀工作的認(rèn)可。然而， 如果我們連續(xù)數(shù)年觀察數(shù)以百計的員工工作日志，答案似乎是D，對員工進(jìn)步的支持。當(dāng)員工感到自己在工作任務(wù)中取得進(jìn)展、或者在克服困難時獲得支持時，他們會盡力做到最好，并產(chǎn)生強烈的積極情緒。而當(dāng)他們感到自己在原地踏步、或者面對難以逾越的阻礙，他們的情緒和動機最為低落。這些研究結(jié)論表明，管理者對下屬及員工的有效激勵，可以通過以下方式來實現(xiàn)：提供有意義的工作目標(biāo)、資源和鼓勵；決策果斷；盡可能減少與工作無關(guān)的要求。領(lǐng)導(dǎo)者也可以親自動手幫忙、不過分強調(diào)時間壓力（即使是小事故也會被認(rèn)為是大危機）也有助于激勵追隨者。
好消息是，領(lǐng)導(dǎo)者可以用于激勵員工的很多事，都在其直接控制之下。同樣有必要指出的是，該研究表示，認(rèn)可有助于改善員工激勵水平，但只有當(dāng)人們相信自己在個人或團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成上取得進(jìn)展時，才會如此。而在目標(biāo)實現(xiàn)上取得進(jìn)展，正反映出了馬斯洛的需求層次理論以及不同成就動機水平的員工之間所存在的聯(lián)系。