知名管理學(xué)家羅伯特?霍根認(rèn)為，“智力” 一詞多應(yīng)用于決策領(lǐng)域。能夠成功解決問題或改善組織績效的決策，必然被視為是“聰明的”；而達(dá)不到這一效果的決策則被視為是“愚蠢的”。決策制定在商業(yè)、政治和戰(zhàn)爭中至關(guān)重要，此時，人們賭上了金錢和生命。根據(jù)霍根的觀點，組織的成功可以用它做出的集體決策來評價。一般來說，贏得戰(zhàn)爭的軍隊或優(yōu)于對手的公司都會做出更多聰明的決策。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)信息提示，選擇了解決問題和改變行動路線的正確方式時，就發(fā)生了好決策。 而當(dāng)人們對問題給出了錯誤解答，并在它明顯不奏效時仍堅持執(zhí)行其解決方案，就發(fā)生了壞決策。很多組織的失敗可以歸結(jié)為高層領(lǐng)導(dǎo)者選擇了錯誤的解決方案，或者當(dāng)信息顯示初始方法明顯失效時，仍拒絕采納不同的解決方案。例如，通用汽車公司的失敗在很大程度上源于在面對法律環(huán)境改變、高油價、經(jīng)濟衰退的情況下，仍釆納并堅持銷售大型卡車、SUV車型的戰(zhàn)略。
例如，根據(jù)好決策和壞決策的這種定義，我們該如何判斷伊拉克戰(zhàn)爭？在2001年9月11日之后，很明顯，美國進(jìn)入了戰(zhàn)爭狀態(tài)，它的敵人就是基地組織。將基地組織與伊拉克聯(lián)系起來的數(shù)據(jù)是相當(dāng)粗略的，并且，當(dāng)時有大量的證據(jù)表明，伊拉克并不持有任何大規(guī)模殺傷性武器。毫無疑問，薩達(dá)姆?侯賽因是一位濫刑的獨裁者，但當(dāng)時還有其他一些濫刑的獨裁者甚至給美國以及世界安全帶來了更大的威脅?；亟M織的建立是在阿富汗，而美國卻選擇將關(guān)注重點放在伊拉克。伊拉克戰(zhàn)爭使美國損失了4 000名士兵的生命，20 000名士兵受傷，直接經(jīng)濟損失達(dá)1 000億美元。 這場戰(zhàn)爭是否減少或完全消除了基地組織帶來的威脅？決定向伊拉克宣戰(zhàn)是一項好決策，還是壞決策？如何看待阿富汗戰(zhàn)爭呢？我想，歷史最終會告訴我們這一切的答案。